43間“誠信店”獲頒零售業界別星級獎

【本報訊】消費者委員會（下稱“消委會”）今（11）日舉行2025年“最佳誠信店”及“優異誠信店”頒發儀式，表揚本澳商號在誠信經營與優質服務的卓越表現，共20間商號獲授2025年“最佳誠信店”榮譽，43間商號獲頒發“星級旅遊服務認可計劃”零售業界別的“星級旅遊服務商戶獎”。儀式上並公佈“誠信店”新標誌式樣，新標誌以“誠印連商•指紋築信”為主題。

消委會主席梁碧珊，旅遊局局長文綺華，廣東省市場監督管理局黨組成員、副局長王少華，中國消費者協會消費指導部主任吕金波，廣東省消費者委員會秘書長楊淑娜，粵港澳大灣區和橫琴粵澳深度合作區各夥伴單位代表，旅遊局“星級旅遊服務認可計劃”評審委員會委員，消費者諮詢委員會成員，澳門消費爭議調解及仲裁中心理事會及執委會成員，以及各區工商聯會和商號代表等約450人出席頒發儀式。

340多間商號獲最佳、優異及嘉許獎

今年共有400間商號參與競逐2025年度的“最佳誠信店”榮譽，經消委會、第三方專業機構及消費者體驗等多輪嚴格評審，評定50間為“優異誠信店”；當中獲評分最高的首20間商號同時成為“最佳誠信店”；另外，逾290間“誠信店”獲得嘉許獎。本年度向340多間商號頒發各獎項，比上一年度增加約80間，體現“最佳誠信店”活動能夠整體提升商號的誠信與優質服務水平。

與時並進公佈“誠信店”新標誌

梁碧珊致辭時表示，“優質服務 誠信經營”是澳門的重要名片，消委會持續推廣“誠信店認可計劃”，結合認證、 獎勵、 培訓與宣傳等措施多管齊下，支持商號提升管理及服務水平，壯大“誠信店”規模。至今“誠信店”已有超過5,500間。

梁碧珊又表示，“誠信店認可計劃”自2001年推出，一直堅守誠信為核心，以商譽築信賴，持續配合社會發展與時並進。為迎接計劃邁入25周年，消委會將於明（2026）年推出“誠信店”新標誌。新標誌以“誠印連商•指紋築信”為主題，不僅象徵“誠信店”對誠信經營的承諾，亦呼應澳門經濟適度多元發展的方向。為此，消委會將透過線上線下途徑，在本澳及海內外加強宣傳力度，令誠信店品牌形象紮根社區，提升居民及旅客到社區消費的信心。

43間“誠信店”獲頒零售業界別星級獎

儀式上同時頒發由消委會和旅遊局合作聯乘推出的“星級旅遊服務認可計劃”零售業界別“星級旅遊服務商戶獎”，今年共有43間“優異誠信店”同時獲頒該獎項。

文綺華致辭時表示，旅遊局樂見零售業界積極創新，不斷推出多元產品及提供誠信貼心的服務，讓旅客在澳門各區盡享購物樂趣，激發社區經濟活力。今年，澳門奪得“2024中國旅遊者出境滿意度十佳目的地”第一位，這一成績離不開業界的付出和努力，以優質服務展現澳門旅遊業的軟實力。期望繼續與各方合作，鞏固澳門好客有禮形象，打造澳門成為旅客首選的旅遊目的地。

新一年度“最佳誠信店”活動開始報名

2026年“最佳誠信店”活動現已接受報名，消委會鼓勵“誠信店認可計劃”的商號積極參加，透過競逐“最佳誠信店”獎項，進一步提升服務質素，為構建澳門誠信優質消費環境共同努力。

有意參與的“誠信店”商號可透過網上或以紙本方式報名，活動章程已上載消委會網頁（https://www.consumer.gov.mo）供參閱，查詢電話：8988 9315。