5月13日,中國會展經濟研究會數字會展委員會舉辦“動態清零形勢下會展業的應對之策”線上研討會。本人應邀發言,講了四點建議。因時間限制,表達比較簡略。應同仁要求,茲將發言整理如下:
今年春節以後,各地疫情此起彼伏,未曾間斷。3月以來,上海病例居高不下,進入封城狀態。之後,線下會展活動全部停擺,成為2020年之後第二次全國性長時間的停擺。此次停擺正值會展舉辦旺季(3-5月),全國停辦展會超過3000個。其中,一線會展城市 “上廣北深”停辦的展會近千個。原認為今年形勢將在去年好轉基礎上再上層樓的會展業者,普遍陷入悲觀。會展公司減薪放假、歇業裁員、縮減辦公面積,以應對困境。
好消息是:少數三線城市將在5月恢復辦展,部分二線城市醞釀6月複製。
如上海穩定實現社會面清零目標,樂觀估計,一線城市複展將在9月前後。
在此嚴峻形勢下,會展業應如何應對?針對會展主辦方的戰疫前行,本人提出四點建議。
第一,拼線下,保生存。
沒有線下會展,主辦方就沒有收入(已訂合同的收入,還要退款)。沒有收入,企業斷糧,困境更甚。與此同時,沒有線下會展,展館、搭建服務商也沒有收入。因此,拼線下,就是保收入,就是保行業。保收入,就是保生存。
對於春節以來停辦展會的主辦方而言,拼線下首先要解決認識問題,即不再糾結辦不辦,而應聚焦如何辦。其次要千方百計複展。一是落實新檔期;二是遷址異地舉辦;三是分拆舉辦或換型舉辦(如改為“會帶展”)。一句話,複展為要,規模、效果次之。
展館應助力主辦方拼線下,密排檔期,友好配合,優惠收費,與主辦方共克時艱。
二三線城市的展館應主動承接一線城市的複展項目。目前,合肥、武漢態度積極,初見成效。
第二,+線上,增黏度。
疫情以來,雙線會展已成標配,主辦方多有嘗試。考慮到照搬線下場景於線上的網展效果不佳,且投入不菲,建議線上活動以會議為主。
主辦方的線上會議,以交流信息為目的,大體分為貿易撮合、技術交流、行情分享三種。辦會的原則是,適應需求(參展商需求)、內容提供(如技術交流、行業分享須有針對性,演講人要受歡迎)和服務到位(輔導客戶上線、會前推廣等)。武漢品觀公司舉辦的化妝品線上“找貨節”,其組織方法值得借鑒。(點擊文字,可跳轉閱讀,瞭解詳情)
線上活動旨在增強客戶(參展商、觀眾)黏度,維護客戶關係,為拼線下加溫助力。
第三,練內功,蓄動能。
疫情封控或線下活動停辦期間,主辦方應自我賦能,以求內生動力,蓄勢待發。
一是謀劃發展。通過分析形勢,洞察市場,剖析自己,複盤項目,研定未來發展方向及其實施戰略。通過目標導向+問題導向的方法,制定企業體制改革、管理制度建設和業務體系調整的措施。
二是培訓賦能。針對短板和突出問題,有計劃地組織內訓。尤其要圍繞新業務、新技能、新工具(主要是線上工具)以及新項目開展培訓。
三是調整隊伍。在減員增效、開源節流的同時,招募短缺人才或培育新人。
第四,送溫暖,渡難關。
政府主管部門應幫助會展企業紓困解難,可從兩方面施策:
一方面,考慮到減稅政策難以施惠會展企業,應突破政府會展專項資金的使用常規,在2022年集中扶持主辦方“拼線下”以及“+線上”。江蘇省政府這方面的政策值得推廣。尚未設立專項資金的地方政府,應針對會展企業的困難採取特殊性扶持政策。
一方面,社會面清零成果穩固的城市,應及時重啟線下會展活動,以利穩增長、促貿易、擴消費。線下會展活動的防疫許可應縮短審批週期。展會現場的核酸檢測,應由政府買單。
會展主辦方應積極主動爭取政府支持,客觀反映困難,提出複展建議,並認真配合複展中的防疫工作。
(來源;’ 张凡的会展洞察)
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