展覽公司或會議公司是高校會展專業(本科“會展經濟與管理”專業,專科“會展策劃與管理”專業)畢業生就業的一選。同時,畢業生也可以選擇去廣告、活動、傳媒等企業工作。如獲入職,也算是本專業就業。
畢業生無論是入職前的試用期,還是入職後成為正式員工的工作期,在最初進入會展公司的三年時間裏,需要展現哪些能力呢?
能力展現的基本規律
首先,這些能力應是公司所需要的,而且是畢業生所在崗位承擔的業務工作所需要的。
其次,這些能力是由專業技能、專業知識合成的,並主要體現在專業技能上。
如在公司展覽項目中的營銷部門,被分配做觀眾邀約的業務工作,你所需要展現的工作能力實際是一項項的業務技能——在收集信息、整理信息的基礎上,利用信息進行邀約。而支撐這些技能的專業知識,將有助於理解為什麼這樣做,以致昇華為如何做得更好。如果只有所謂的專業知識,而缺乏專業技能,這個人在公司就無法工作,就待不下去。而缺乏專業知識或知識薄弱,但能夠掌握專業技能並完成任務,這個人仍會是公司需要的人。
第三,展現這些能力還涉及畢業生的綜合素質,包括遵守公司規章制度、聽從上級安排、融入項目團隊、承受業績考核壓力,而且肯幹、吃苦,等等。這些方面存在問題而不能改進的畢業生,即便有專業技能,會展公司也難以雇用。
入職需要的業務技能
畢業生應聘或入職會展公司,需要哪些業務技能呢?以主承辦展會的公司為例,大體羅列如下:
展位銷售技能 | 業務職責包括:收集客商信息、聯繫客商、洽商客戶參展、與客商簽訂參展合同、收取客商參展費、為客戶提供展前、展中、展後服務,等等。
觀眾邀約技能 | 業務職責包括:收集觀眾信息、整理觀眾信息、維護觀眾數據庫、多方式開展觀眾邀約,等等。
自媒體運維技能 | 業務職責包括:為展會自媒體生產新聞(包括文字、圖片、視頻報道)、維護展會自媒體(包括網站、微信公眾號、微信群)、分發新聞信息,等等。
承擔專項工作的技能 | 公司交由新人承擔的專項工作,往往具有“打雜”性質。常見的工作包括:
A. 報送展會行政許可文件;
B.製作公司中高層管理者演講/培訓課件、展會項目及配套活動介紹的PPT;
C.為中高層或項目團隊差旅提供行程服務——購買機票、車票、預定酒店、聯繫拜訪對象等;
D.彙集並保管展會現場服務所需物料;
E.參與展會配套活動的組織工作,負責其中某一單元的工作,如對接服務出席會議的嘉賓、對接在展會同期舉辦技術交流的客商、對接服務報道展會的媒體、監督開幕式臨建設施的搭建、收集市場調研的信息,等等;
F.上級領導交辦的其他事項。
以上這些工作雖屬“打雜”,但對於展覽公司不能不做,而且一般不宜固定專人做。故而常臨時“抓差”用新人來做。對於新人而言,能夠“打雜”而且做出亮點,往往能引起上級關注,獲得同事好評,這無疑可以加分。同時,新人在“打雜”的工作中,可以加寬在公司業務工作中的接觸面,可以接觸更多的人,而且會增強技能的多樣性,有利於提升自己的工作能力。
正確認識入職比拼技能的意義
上述四方面的技能都是業務性的,只有很少部分涉及項目管理(集中於專項工作中),業務層級不高,多屬展覽項目微觀層次的業務。
這些技能所對應的業務事項,許多是日復一日的事情(如展位銷售、觀眾邀約),不少是麻煩事(如接待嘉賓),甚至是枯燥的事情(如維護微信群、分發新聞信息)。這些業務對於大學畢業生不但會產生壓力,而且可能會導致情緒波動。
但必須指出,這些技能是高校會展專業畢業生求職會展公司進得去、留得下的基本條件,也是畢業生在會展業行得遠、上得去(成為業務型人才直至管理型人才)的根基所在。
非但會展業如此,大學生進入其他行業同樣如此。高大上的金融行業,即便是研究生學歷的大學生入職,需先做攬儲業務(就是做銷售啊!)。因工資高而被畢業生羡慕的“碼農”,入職後寫碼日夜加班,典型的技能型工作啊!
在試用期和入職初期,大學畢業生展現工作能力就是比拼業務技能,即看誰業務上手快,業績成長快,累積經驗快(做事的本領多)。
大學畢業生在會展公司通過比拼業務技能,成為獨當一面的業務骨幹,一般需要三年(如在展會主辦方,需要經歷一個展覽項目的三屆舉辦)。此後,其中的悟性高者、機遇好者(管理職位空缺、新業務開發+領導青睞),有希望晉職管理崗位。
加強在校期間的技能學習與訓練
大學生在高校學習會展專業,以為入職會展公司不需要技能,以為入職後直接做管理,以為做管理就是搞策劃,這完全是脫離實際的想法。
那種害怕甚至鄙視做銷售的心態,更是要不得的。須知,不懂銷售的人,很難做到展覽項目經理。不懂銷售的人,因為不瞭解市場和客戶,所做的項目策劃是無法操作落地的。
會展專業的大學生在校期間如何學習業務技能?
一是通過課堂學習,知曉支撐業務技能的專業知識(如邀約展會觀眾的意義、基本的業務構成、業務流程與業務方法,瞭解案例);
二是到會展公司實習,而且是不少於3個月的頂崗實習,實際接觸並訓練業務技能;
三是參加校內實訓,有針對性地訓練相關技能,如運維微信公眾號、做PPT等。
(張凡的會展洞察2022-10-2016:06發表於湖北)
|