【本報訊】為最大程度減少人群聚集，降低病毒感染的風險，消費者委員會於2022年7月4日至8日（周一至周五）期間維持暫停高士德及黑沙環政府綜合服務大樓兩個辦事處的對外開放，透過以下途徑為消費者提供服務：

1. “8988 9315”電話專線：7月4日至7日（周一至周四）上午9時至下午1時、下午2時30分至5時45分，以及7月8日（周五）上午9時至下午1時、下午2時30分至5時30分由專人接聽消費者電話，其他時間設電話錄音服務；

2. “消保易”綜合服務電子平台（https://app.consumer.gov.mo/wapp）；

消委會接到個案後會儘快跟進及處理，並在有需要時通知消費者透過電郵等方式在網上提交資料。

“消保易”提供簡捷投訴服務

“消保易”簡單易用，消費者可以隨時以文字或照（圖）片在平台內留下資料完成投訴程序，消委會將因應消費者的情況給予相應協助。

消委會呼籲消費者如有發現市面的防疫及消毒等衛生用品；糧油食品及生活百貨等民生物資被抬價或有任何消費侵權問題，可使用“消保易”提供資料，消委會將儘快作出跟進，保障消費者權益。