澳門展貿協會會長   林中賢

很高興澳門會展產業得到中央政府及澳門特區政府繼續的支持，澳門會展產業過度了近幾年的穩定發展期後，是時候要去擴展更大的發展空間。有關澳門會展存在的問題與解決的建議，我們已在“2014年澳門工商業座談會”的報告上，提出了澳門會展產業現時已擁有相當的發展基礎，在配套及軟件設施的完善方面必須有策略地推進，以期達到理想成績。

但是任何一個產業發展永遠不會停留在一個層面，既有快速發展階段，也有走下坡路的可能，當中的原因是多方面的，既有規律可循，但亦未必“按部就班”。在千變萬化的發展中，如何適應發展，這就需要我們與時俱進了。就好像目前澳門博彩業發展遇到的問題，會展產業會不會受到影響，我們可以說未必，但是我們不能掉以輕心，如不及時調整策略，就可能會受到影響，那麼我們就要事在人為了。

澳門展貿協會一直強調會展產業並非一個單一的產業，它是一個複合體，能給城市帶來源源不絕的商流、物流、人流、資金流，能創造商機，推動商貿旅遊業的發展，創造經濟效益。即是說，澳門要打造會展產業的同時必須要考慮有互補關係、關聯度強的其他元素。例如會展與旅遊的結合(即國外成熟的會展城市所提出的以“商”+“旅”為元素的“會展經濟”)。會展產業和旅遊業具有綜合性強、產業關聯度高、帶動效應明顯等特徵，“會展旅遊”既是會展產業的一個環節，也是帶動旅遊業的一種延伸。在內部，我們建議會展產業與旅遊業加強合作，積極設計商務會展旅遊活動與產品(如︰文化遊、深度旅遊、精品旅遊等項目，專題旅遊等)去吸引會展旅遊的高增值旅客。我們認為在澳門當前的形勢下，“商”+“旅”為元素的會展經濟，是澳門會展產業未來發展的一個方向。

反顧澳門會展產業的發展，在經歷了2007年以來的急速擴張後，近年進入了穩定發展期。一些具規模及影響力之會展項目，如中國—葡語國家經貿合作論壇、世界旅遊經濟論壇、澳門國際貿易投資展覽會(MIF)、澳門國際環保合作發展論壇及展覽(MIECF)、中國(澳門)國際汽車博覽會、粵澳名優商品展銷會、亞洲國際博彩娛樂展(G2E ASIA)、澳門國際品牌連鎖加盟展等在澳門的定期舉行為澳門會展奠下了穩定的基礎。按統計暨普查局數據，2013年首3季的會展活動總數目為676個(其中會議項目佔634個，展覽會42個)，會議項目數量與參會人次均稍見下降；展覽會數目方面則繼續持平，2013年全年的展覽會數目將保持在60個以上，而展覽方面的總與會人數在2012年的150萬人次基礎上會有雙位數字的增長。2014年首三季本澳的會議及展覽活動共743項，與會及入場人次達155.1萬人次，與去年同期上升48%。首三季共57項展覽活動共吸引了146萬人次入場觀眾，與2013年同期大幅增加52%，其中專業觀眾為100,162位。

澳門會展產業在同業的不斷努力及創新，加上澳門特區政府對會展業的政策輔助，包括國際性會議及專業展覽支持計劃、會展競投及支援一站式服務、會展活動激勵計劃、獎勵旅遊激勵計劃等支持及鼓勵措施的實施下，2014年的澳門會展業迎來新的機遇，同時也帶來新的挑戰與考驗。

會展產業能給主辦城市帶來源源不絕的商流、物流、人流、資金流；能創造商機，推動商貿旅遊業的發展，創造經濟效益。故此，“會展經濟”成為了近年不少國家城市建設發展的熱話題。國內近年的興建會展場館熱潮就是受“會展經濟”效應的影響所致。

對於會展產業而言，優越的基礎條件僅能決定行業發展的“下限”，而真正能決定“上限”的是配套及軟件設施。所謂的配套及軟件設施包括了城市內部的商貿、投資機遇、旅遊資源、從業人員的專業性、服務水平以及城市基建及交通配套等方面，而外部的則包涵了鄰近地區的資源與合作發展的機遇。

因此我們可以肯定，澳門會展產業現時已擁有相當的發展基礎，在配套及軟件設施的完善方面必須有策略地推進，以期達到理想成績。但是我們也應該看到，澳門除了現在會展經濟元素的增加了外，國際會展項目至今仍見不足，澳門特區政府與業界也在加強合作，積極及有效地宣傳澳門作為亞洲會議展覽目的地，為吸引知名的會議/展覽落戶澳門提供更優厚的條件。

如何才能夠讓澳門真正成為區域的著名會展城市，如何才能讓澳門會展產業健康有序地發展，成為澳門適度多元可持續發展的重要產業？我們始終堅持人才培養與人力資源貯備的策略性部署、會展與旅遊資源整合，發揮協同效應、善用區域資源，把握合作機遇等觀點，認為這是澳門發展會展產業的基本條件及必要條件。

        人才培養與人力資源貯備是發展會展產業的著力點

 近年來，澳門的人力資源匱乏問題，一直困擾著企業的發展，成為行業持續發展的一大瓶頸。澳門會展產業的人力資源狹義地可分為三大類別，分別為1.會展經營管理類(包括主辦機構、承辦機構及場館之各部門及各階層的人員)、2.會展工程建設類(包括所有工程設計規劃、搭建人員、“台、燈、聲”的技術人員等)以及3.會展教育研究類(包括行業協會、教育機構、會展相關政府部門的會展教育及研究人員)。

在會展經營管理類別方面的人才培育，業界得到澳門特區政府的支持，一直持續組織業內人士參與在職培訓，包括參加EMD(高級會展管理國際認證課程)，CEM(注冊會展經理培訓課程)、PCM(專業會展管理課程)等專業課程，考取專業認證。除此，現時本地多所大專院校及職業學校亦有提供會展專業及職前培訓課程，為澳門會展產業培養人才，提供生力軍。唯按過往數年裡澳門展貿協會向部份會展系畢業生的訪談得知，學生在畢業後投入會展產業的比例並不高。不少同學對會展企業操作的瞭解度不足，最終揀選其它工作透明度較高的職業。會展產業是一個複合性的行業，也是一個實踐性較強的行業，故此，本會認為會展教育必須加強實踐教學，多組織學生參與實習工作，深入瞭解會展活動第一線的情況，拓展學生的專業視野。這樣才可以縮短學生與企業的距離，培養出專業實踐動手能力強的應用型人才，讓學生們能學以致用。

此外，澳門的會展產業發展的時間較短，缺乏國際化的人力資源，此將成為制約本地會展產業發展的又一瓶頸，故此，本地辦展機構除招聘外來人才之餘，亦鼓勵多與境外企業合作。而政府辦展方面，現階段可考慮聘用境外具國際視野，有較佳國際網絡及管理經驗的會展專家或公司作為本地會展項目的顧問、承辦或執行單位，以推進澳門會展產業的國際化，讓本地會展同業在合作中能有更多機會學習國外的經驗，配合將來日漸增加的國際會展項目。

在會展工程建設類的人資方面，按本會的統計，澳門的工程建設生產力由2007年的每人每日平均施工2.04M²提昇至2013年的13M²，增長6.5倍，暫時尚可配合澳門會展業的需求。但是人才的貯備必需配合行業的同步發展，按現時情況，澳門的會展項目之數目並不足以讓企業聘用更多全職人手，工程建設人員多半是兼職身份。由於工作通常只分佈在一年中的某三至四個分散的月份內，工作的頻率不高，故此要集聚一群相當數目的經驗技術人員對於業界來說，確實是有一定的困難。臨時外聘技術人員雖然是一個緩衝的方法，但長遠來說招攬更多境外的會展項目以及鼓勵和扶持本地機構創辦更多專業的展覽，提高在澳辦展、辦會的頻率才是真正能留住人才的方法。

至於會展教育研究方面的人才培養也是非常重要。我們喜見近年學界對於澳門會展產業發展的關注，並為業界的發展研究投入了不少的資源與努力。現時學術界對會展產業研究正處於百花齊放的階段，澳門會展數據的匱乏讓研究方面增加難度與局限性，出現了同類的研究中頗大的數字上分歧，故此，我們希望學界能與業界有更多的交流，在會展教育與研究方面能攜手合作，為澳門會展產業的健康發展找到指路明燈。

        整合資源優勢，打造會展旅遊品牌

隨著產業的不斷優化，會展產業的發展已不能純粹停留於“會議與展覽”的層面上。“MICE(Mettings, Incentives, Conferences & Exhibitions)”的興起以至世界各地爭相將自己打造成會展旅遊之都，讓澳門會展產業不得不認真思量本地會展與旅遊資源整合的問題。由於現時的會展旅遊政策與措施分別由三個獨立的政府部門負責，在推動及招攬商務及企業的會議及展覽方面由貿促局負責；旅遊局則操刀獎勵旅遊的部份，包括推廣工作及獎勵旅遊激勵計劃的資助審批；而經濟局則負責會展項目的資助申請，沒有一個統一之單位整合及協調以上各部門的工作，在各自獨立的工作上可能會導致資源投入的重復，甚至會產生令人混淆的情況出現。建議特區政府會展業發展委員會能安排一個專責的單位/部門瞭解業界及市場上的需要，整合及發掘澳門作為會展旅遊目的地的優勢，尋找發展旅遊市場的機會並協調各方面的市場推廣工作，發揮協同效應，清晰打造澳門會展旅遊的品牌。

        把握合作機遇，打造珠三角會展產業鏈

在2016年通車後的港珠澳大橋將激活三地的區位優勢，特別能為珠澳會展資源的延伸提供機會。故此，澳門會展產業在現階段應積極利用現有的資源和關係，與鄰近區域的城市進行更深層次的交流與合作。

早於2005年澳門會展產業發展的初期，澳門展貿協會已致力推動穗港澳會展產業的合作。2006年三地合作正式落實澳門與兩大會展城市共同簽署了《穗港澳會展業合作協議》，組織穗港澳會展業聯盟，並於每年舉辦“穗港澳會展業合作論壇”。按市場的需要，現時論壇的參與城市已擴展至深圳、珠海、東莞、佛山、中山、惠州及肇慶等珠三角城市，成為了珠三角會展城市一年一度的盛事。

澳門是一個袖珍城市，要加強會展旅遊的優勢，與近鄰的“資源互用、優勢互補”是一個理想資源拓展的方法。在較近的珠海，兩地除有地緣之親，近十萬平方米面積的十字門國際展覽中心的啓用，相信能活躍兩地會展業的行業發展，並促進珠澳雙方在會展業各方面合作。而有關與珠海以及鄰近區域的合作之實行方面，我們建議可透過︰

(一)、共建珠澳會展產業園，將產業鏈條強勢整合。

會展產業涵蓋的業務類別繁多，包括︰場館、搭建及設計、燈光音響、多媒體設計、公關、廣告、活動規劃、文化娛樂表演、印刷、翻譯、清潔、保安等。珠海目前雖有十字門商業區會展中心，但產業鏈條並未進一步縱深發展，倘此時能與澳門合作共建會展產業園，將可以加快形成產業集群效應，實現產業鏈條的強勢整合，為產業增值，並促進兩地進一步緊密合作。

(二)、與珠三角各市合作，打通廣東省會展東、西兩線黃金走廊。

現時香港、深圳、東莞和廣州之間的會展業以聯動方式，基本打通了廣東省會展業東線的黃金走廊，城市會展項目之間的關聯度不斷增加。隨著澳門與鄰近城市會展業的積極發展，有望以廣州為中心向中山、珠海和澳門之間擴展，形成西線的黃金走廊，屆時珠三角在會展產業上的區域競爭力將提升到一個更高的層面，甚至可能形成一個國際性的會展經濟圈。而澳門的會展產業亦會因此得到外部的資源擴展，從而擴大澳門會展產業的區域優勢。

然而澳門會展產業的可持續發展，仍然有很多值得探討及關注的問題，還有很多工作需要我們去做。如在市場推廣及介紹方面，我們應該如何做得更好？佔領或獲得市場這是發展會展產業至關重要的，沒有市場，或市場佔有率不高，直接影響到澳門會展產業發展前景，特別是澳門同樣也面臨著目前很多國家、城市將會展產業當作朝陽產業及主要產業來發展，周邊城市會展業發展方興未艾。如何充分利用澳門政策、國際市場網絡、硬件設施及人才等優勢，需要政府、業界強強聯合，主動“走出去”，擴大影響力，爭取更多的國際會展落戶澳門。

另外，澳門發展會展產業，需要得到萬眾一心的支持，讓市民瞭解會展產業在澳門當前經濟發展中的重要作用。我們在意識形態上，讓市民大眾正確的瞭解會展的工作是什麼？澳門會展的目標是什麼？如何看懂會展業的數據？認清究竟我們需要繼續盲目的去追求參觀者的數目還是實質的效益？這些都是澳門會展業需要思考的問題。只有思想解放了，澳門會展產業就會釋放出更大的能量，“商”+“旅”的會展經濟就可以成為今後的發展方向。

展望未來，澳門會展產業是充滿機遇與挑戰的，作為業界我們希望能與各相關政府部門、學界有更多的溝通及合作機會，共同為推進澳門會展產業的發展作出貢獻。