許耀明於會上簡介旅遊局利用科技手段提升旅客的旅遊體驗

【本報訊】亞太經濟合作組織（APEC）第62次旅遊工作組會議於8月4日至5日在美國西雅圖舉行。旅遊局聯同經濟及科技發展局代表中國澳門以“客席經濟體”身份出席，交流旅遊訊息及工作計劃，並介紹澳門特區政府深化智慧旅遊發展的策略。

繼參與今年4月在菲律賓舉行的第61次旅遊工作組會議，旅遊局副局長許耀明和經科局代表等赴美國出席本次會議。兩天議程包括會議開幕環節、商討計劃、交流訊息及會議閉幕環節等。大會討論主題涵蓋APEC工作組會議戰略計劃中4個優先領域，包括：數位轉型、人力資本發展、旅遊便利化和競爭力、可持續旅遊和經濟增長。

許耀明在8月5日的會議上通過最新數據簡介澳門旅遊業情況，並向與會者更新2023年上半年APEC經濟體入境澳門的旅客數字；同時也在會上分享旅遊局利用科技手段，提升旅客的旅遊體驗，如分階段引入多國語言的人工智能客戶服務，以及智能化導遊規劃等互動功能。

旅遊局透過參與APEC旅遊工作組會議，跟各與會經濟體交流各地旅遊業的最新情況，以及了解亞太經濟合作組織旅遊工作組的最新活動及探討工作計劃，藉此提升澳門在國際旅遊組織的參與度。

澳門特別行政區自2001年作為亞太經濟合作組織旅遊工作組“客席經濟體”，旅遊局與經科局恆常出席旅遊工作組會議，過去三年（2020年至2022年）疫情期間，仍以線上形式出席。

亞太經濟合作組織旅遊工作組於1991年成立，匯集旅遊管理者分享資訊，交換意見，發揮平台作用，促進各地在旅遊貿易上的合作和發展。