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梁鴻細冀當局,做好打擊違法行為保旅遊形象工作

2023年5月21日    即時資訊


【本報訊】立法議員梁鴻細書面質詢當局就本澳以「世界旅遊休閒中心」為戰略定位,打造高知名度的「宜居宜遊」的城市品牌,自然是本澳的城市發展目標。為加快疫後經濟復甦、改善民生,是屆政府亦提出採用「1+4」適度多元發展策略,冀做當局優做精做強綜合旅遊休閒業,同時推動新興四大產業發展。

然而,本澳近月發生不少治安事件,均與旅遊博彩業有關,包括:賭場內發生內地賭客群體打鬥案,以及路氹賭場酒店揭發的兇殺案,無論是賭場駐場機制反應遲緩問題,抑直接牽涉賭場周邊利益,均難免對本澳旅遊形象造成不良影響;而流傳來澳團客被困兩小時強迫購物的個案,更直接影響來澳旅客的觀感。

在當局加強預防和打擊博彩犯罪的努力下,去年涉及博彩犯罪總數大幅減少,同比案件下降41.6%;然而,與博彩業相關的犯罪主要以詐騙為主,其中多數涉及非法兌換貨幣活動(坊間俗稱「換錢黨」活動)。回顧2019年至2022年間,至少發生5宗與「換錢黨」有關的命案,當中2021年「黑沙海灘埋屍案」,以及去年發生的「雙屍命案」,相信社會大眾仍記憶猶新,雖然在本澳警方和內地警方共同努力下,犯罪行為人全數落網;但顯然,相關案件對本澳社會治安及旅遊形象,造成嚴重的負面影響。至於如何進一步保障旅客消費權益,同樣應受到重視。

因此,本人提出以下質詢:

.    近年涉及「換錢黨」罪案時有發生,除衍生詐騙、搶劫及毆鬥等犯罪,更因而發生兇殺案;當局針對情況問題,亦做了大量宣傳及巡查工作。為確保博彩業依法健康有序發展,當局會否考慮從源頭入手,主動與金融管理局溝通,就非法兌換外幣的活動進行專項修法?當局將如何進一步遏止非法兌換貨幣行為?

.    香港為組織監管旅遊業界的操守問題,出台《旅遊業條例》,將強迫購物等行為訂為刑事罪行,一經證實,旅行代理商、導遊領隊、註冊店舖均有機會面對罰款及監禁的懲罰。當局會否參考鄰埠相關條例,將強迫購物規管刑事化?如何提高阻嚇,以保障旅客消費權益?

.    旅客在澳買到「假貨」或遇上高價「劏客」等消費爭議時有發生。當局將如何加強向旅客宣傳「澳門消費爭議調解及仲裁中心」的跨境調解及仲裁服務?除於口岸派發宣傳單張,提醒旅客本澳消費投訴渠道外,會否考慮以手機短訊等更直接的方式,向旅客提供消費意見及投訴渠道的資訊?


 
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