旅客體驗澳門豐富多元 “旅遊+”

聯合巡查監察保旅遊秩序與權益

【本報訊】內地五天(2023年4月29日至5月3日)的“五‧一”勞動節假期結束，據初步統計資料，澳門的入境總旅客有約49.3萬人次，酒店平均入住率高達85%。假期首三天入境旅客連破10萬，其中4月30日更錄得13.4萬旅客人次，當天的酒店入住率亦達93.2%，同創新高。

假期日均旅客9.9萬

隨著澳門全面恢復通關，旅遊局積極部署及開展宣傳攻勢，並因應重要節假加強針對性宣傳。除了通過不同方式加強線上線下推廣多元“旅遊+”，又推出各項優惠，全力拓展客源。

初步資料顯示，五天勞動節假期，澳門接待了約49.3萬人次旅客，當中內地旅客37.6萬人次，香港旅客8.9萬人次。勞動節假期日均旅客約9.9萬人次，與去年勞動節(2022)相比上升262.5%，路氹澳各區旅遊景點人流𣈱旺。

今個勞動節假期入境總旅客與2019年同比，客量恢復了6成2。

首三天入境旅客連破10萬

勞動節假期首三天 (4月29日至5月1日)分別錄得10.9萬、13.4萬及11.1萬入境旅客人次，其中4月30日的訪澳旅客13.4萬人次，是今個勞動節假期錄得的最高單日入境人次，創疫情三年多以來最高。

酒店最高單日入住率達93%

據業界提供的資料顯示，勞動節假期澳門酒店業場所的平均入住率為85.0%，較去年勞動節假期上升26.5個百分點。當中4月30日的入住率最高，達93.2%，創今年新高。

澳門酒店業場所（酒店、公寓式酒店及經濟型住宿場所）在勞動節假期的平均房價約為1,804.3澳門元，較去年勞動節假期上升106.9%。

全面宣傳促復甦

旅遊局積極部署宣傳工作並因應節假日，通過微信、微博、小紅書、抖音、多位網絡旅遊達人等多平台加推宣傳，向內地旅客宣傳“感受澳門樂無限”月月精彩活動，並且繼續與線上旅行社及電商合作，在不同平台推出一系列遊澳優惠，以吸引旅客來澳旅遊，延長留澳時間，刺激旅遊消費，持續擴大客源，並支持勞動節假期期間舉辦多項社區活動，促進社區旅遊及消費。

澳門大賽車博物館4月29日至5月3日期間共接待2,918人次參觀者，與去年勞動節假期比較上升86%。

節假日加密巡查

由4月29日至5月3日期間，旅遊局聯同跨部門包括治安警察局、勞工事務局、消費者委員會及海關進行了6次聯合巡查，期間未有發現違法行為。旅遊局在入境口岸、旅遊景點及對酒店業場所等受監督的場所共進行52次巡查，過程中均未有發現違法行為。

除加強巡查監察，旅遊局及消費者委員會亦致力向旅客提供支援服務，又進行宣傳教育工作，以保障權益及提高維權意識。旅遊局在相關口岸發放宣傳訊息，並製作了“安心遊澳門”宣傳單，透過業界和旅行社向旅客傳遞相關訊息，提醒旅客參加旅行團應注意的事項。

此外，旅遊局亦聯同警方打擊非法提供住宿的行為，4月29日至5月3日期間，查獲1宗懷疑用作非法提供住宿單位。

旅遊局旅客詢問處為旅客提供資訊，旅遊熱線（853）2833 3000如常24小時運作。旅遊局在上述期間接到13宗旅客查詢及投訴，主要涉及酒店、餐飲、景點、船務和購物等方面，並接獲4宗涉及懷疑非法提供住宿之投訴。