澳門中國國際旅行社有限公司 程海欣
1澳門會展業發展的優勢
就如人的生存離不開空氣和水，政策、制度和區位上的優勢，對於澳門會展業的發展來講，就是空氣和水。澳門會展業發展的優勢，可以歸納為會展服務的完善程度、快速發展的經濟、獨特的平台優勢、政府的支持、較高的知名度、獨特的文化環境、旅遊及娛樂資源、廣闊的內地市場等。
1.1制度優勢
澳門自由的經濟制度鼓勵各種商業與文化活動的存在，可為各種會展活動的舉辦提供幫助和鼓勵。作為特別行政區，國家給予了澳門一系列經濟發展方面的優惠政策，資金和人才進出也相對自由，使之具備大灣區商貿服務平台的作用。澳門會展業在博彩業的支持下發展，擁有設施先進完備的場地可以為會展活動的開展提供一站式全面服務，展會的同期活動選擇相對較多、帶有神秘色彩的博彩業對遊客具吸引力、參加會展活動的成本相對鄰近的香港、新加坡等較低，性價比高等，成為近年來會展活動的熱門地點之一。回歸後，“一國兩制”的政策使得自由市場經濟制度得到維護和完善，同時國家對澳門的一系列支持政策維持了社會秩序的穩定，為會展活動的舉辦創造了一個和諧的氛圍。
1.2政策優勢
（1）國家層面
在國家“十四五”規劃及其他相關政策如“9+2”泛珠三角經濟體系的建立和《內地與澳門關於建立更佳緊密經貿關係的安排》（Mainlandand Macao Closer Economic Partnership Arrangement，CEPA）的簽訂等的支持下，2016年港珠澳大橋的通車將澳門跟大灣區其他城市更加緊密地聯繫在一起，大灣區內經濟合作建立起更加緊密的聯繫，共同建設新的經濟體系。會展業本身對相關產業的拉動效應，有利於產業多元發展、經濟適度多元化、實現澳門五年發展計劃的目標以及推進“一個中心、一個平台”的建設。
（2）澳門特別行政區政府層面
根據澳門特區政府的首份“五年規劃”，會展業被列入優先培育的新興產業。自2015年以來，澳門會展資源的整合就開始有澳門貿促局全面統籌，在扶持會展業發展的政策方面，澳門貿促局進一步優化申請流程，發布了《會議及展覽資助計劃》，鼓勵會展組織者提前推廣與宣傳，促進澳門會展業發展。同時，特區政府2021年12月16日公布的“二五規劃”緊密對接國家“十四五”規劃及澳門的首个“五年規劃”，促進澳門會展業健康快速發展。
在會展人才培養與管理方面，特區政府也相當重視。通過“會展專業人才培訓支援計劃”，為業界提供了註冊會展經理課程（Certified in Exhibition Management，CEM）等人才培養課程的支持，為在職專業人才提供繼續學習的機會，同時不斷引入更多國際認證的培訓課程，為會展業輸送優質的新鮮氧氣，旨在提升個人專業素質促進行業發展。
1.3區位優勢
會展業的發展要求地區擁有強勁的可進入性。澳門特別行政區由澳門半島、氹仔和路環兩個離島組成。在地理位置上，澳門毗鄰大陸，地處珠江三角洲，具有港口優勢；以澳門為中心5小時的航程能覆蓋30億人口，2小時車程的經濟生活圈覆蓋珠三角任何城市及香港，使澳門具有海陸空全方位的交通優勢，成為全國最具競爭力和經濟活力的區域，區域內工商業蓬勃發展，內地地大物博的資源支持及第二、三產業的雄厚基礎，彌補了澳門資源匱乏的先天不足。澳門的優越性，澳門會展業具有成為未來多元化產業的潛力，為會展業的發展創造了一定的條件，澳門會展業的發展，有助於澳門成為粵港澳大灣區國際貿易服務的平台。
1.4會展硬件設施
澳門經濟力量雄厚，城市基礎設施完備，擁有標準化的會議場館，超過19萬平方米的會展設施，具備國際級別的會議展覽設施，可滿足不同類型和不同規模的活動。同時，澳門是我國第一個中西文化共融城市，據在澳門會展網收集的數據統計，由超過37000間酒店客房，超過75個國家與地區的免簽入境待遇，25個世界文化遺產，每年吸引超過3000萬名遊客，通過發展相對完善的博彩業和旅遊業，以發展相對完善的博彩業和旅遊業推動會展業共同發展。自回歸以來，澳門會展業跟隨著澳門經濟發展的步伐，會展活動數量保持著良好的增長勢頭，會展場館面積擴大將近13倍，會展從業人員增長了15倍有餘，成功建立一批具有國際影響力的品牌會展。
1.5澳門會展行業的社會中介組織
社會中介組織又稱行業協會，不僅開展專業素質培訓課程，對會展從業人員進行管理和職業培養，通過提升個人專業素質促進行業的發展，還對會展企業起著協調和監管的作用，促進【會展+】的聯動發展，為促進澳門經濟適度多元化作出貢獻。目前澳門會展業的行業協會，分別有成立於1999年的澳門廣告商會、2001年的澳門展貿協會、2002年的澳門會議展覽業協會、2012年的澳門會展產業聯合商會、2016年的澳門會獎盛事協會及2017年成立的澳門會展旅遊業協會，其中澳門展貿協會獲得UFI和AFECA認證，澳門會議展覽業協會獲得AFECA認證。
2澳門會展業的發展劣勢
2.1面積狹小和資源匱乏
會展業發展離不開會展基礎設施的建設，澳門地處珠江三角洲西岸地帶，陸地面積狹小，僅有32.8平方公裏，由澳門半島和氹仔、路環三部分組成。同時，在資源方面，澳門本地的用水、生鮮蔬菜、燃氣等居民生活資源，不能自給自足，必須依靠祖國大陸，特別是粵港澳大灣區的支持與輸送。
2.2產業結構單一
博彩業長期以來作為澳門的支柱性產業，使得服務產業發展完善，同時，作為微型海島經濟體，產業結構單一化使得澳門在發展過程中遇到的瓶頸：（1）對外部資源依賴程度高，（2）抵抗經濟風險弱，會展活動的開展將受一定程度上的限制。因此，澳門經濟適度多元化發展刻不容緩。
2.3會展專業人才短缺
澳門會展行業人力資源的開發及利用上存在不足，從而導致不僅缺乏有實踐經驗的專業人員，還缺乏受過系統培訓的專業人才，非科班出身的會展從業人員比重過大將不利於會展行業的可持續發展。
近年來，澳門會展數目、規模、層次不斷提升，需要大量的會展人才以支撐未來的發展，專業人才的短缺缺成為了澳門會展業發展的主要制約因素。劉儀娟在《澳門會展業人才短缺問題研究》中提到：“在研究開始的過程中，本人曾向澳門特別行政區某局提出諮詢，關於在各行就業調查中如何得知會展業就業情況之相關問題時，被回覆該部分統計包含在旅遊及博彩範疇內，而如何明確指出會展業就業情況，則因會展業企業數量不足，會展就業人口難以統計為由被告知未受到或將不會進行該部分統計。會展業人力資源的情況數量只能從旅遊及博彩業中的會議及展覽數據估算。”
本文認為，澳門會展業存在人才嚴重短缺的情況，且還未得到政府或行業的重視，澳門會展行業在會展人力資源的培養以及利用方面有所欠缺，同時，博彩行業的普遍高薪也導致許多擁有高學歷和高技術水平人才改行博彩業，加劇了產業結構單一化，阻礙澳門經濟及社會的健康發展。此外，會展從業人員整體素質偏低。根據陸建池的調查數據顯示，在會展業發達的國家，會展業從業人員有71.8%具備高等教育學歷，其中11%是碩士學歷，只有23.5%是大專學歷。僅澳門科技大學酒店與旅遊管理學院及澳門旅遊學院專門開設了會展相關課程。
3澳門會展業的發展機會
會展業的平台功能越來越受到粵港澳大灣區發展的重視。粵港澳大灣區促進了區域內城市之間各行業形成市場協同效應，促使灣區加大對內部會展資源的整合力度，例如珠海和澳門的會展公司合資組成新公司，利用大灣區的利好政策，攜手拓展市場。
粵港澳大灣區在產業發展上具有互補性。澳門作為微型海島經濟體，在發展過程中最為常見的瓶頸之一就是資源供給不足，對外部資源依賴程度高，產業鏈的完整度較低，也對自身的發展有一定的約束，特別是澳門長期以博彩業作為支柱性產業，城市基礎設施、服務產業等發展較為成熟，但其他產業發展極其薄弱。因此，澳門應該結合自身歷史資源和文化資源的優勢，揚長避短，致力於打造以“會議為先”的會展業、以博彩業和旅遊業等服務產業為核心的世界旅遊休閒中心。澳門的會展業發展需要借助粵港澳大灣區提供的發展機遇及資源，與著名的製造業生產基地——廣東地區構建“前店後廠”的模式，利用廣東地區豐富的資源以及相對低廉的勞動成本優勢，同時為廣東地區的產業和製造業帶來新的機遇，達到雙贏的局面。
粵港澳大灣區存在不同的市場，澳門參與“粵港澳大灣區”的建設中，大力發展區域交通線路網，實現更加廣闊的客源網絡覆蓋，如港珠澳大橋的建成，大大便利了大陸於港澳地區的交流溝通，擴大了澳門的經濟輻射範圍。
4澳門會展業發展的挑戰
澳門會展業面臨著來自周邊國家和地區激烈的競爭。香港是澳門在粵港澳大灣區會展經濟圈中最大的競爭對手。香港會展業的發展起步時間遠早於澳門，因此也擁有更豐富的發展經驗，無論是在經濟規模還是生產服務業方面均已形成一定的優勢，一定數量的品牌會展項目以及品牌會展場館、企業均已成型，如廣州廣交會、珠海航展、深圳高交會等眾多品牌展會以及香港的系列展會。這些品牌展會和品牌企業對於後發的澳門會展企業及展會都產生了較為明顯的市場競爭。
綜上分析， “一國兩制”及“粵港澳大灣區”帶來的貿易自由優勢、利好政策、優越區位、迅猛的經濟增長勢頭及較為完備的基礎設施等優勢，以及會展業本身所具備的平台功能帶來粵港澳大灣區發展的機遇，使澳門會展業發展成為澳門經濟適度多元化發展的先行行業。但澳門會展業的發展受地理面積狹小、畸形單一的產業結構、會展專業人才缺乏且專業素質偏低的限制，又面臨來自周邊地區如香港、新加坡等會展業迅猛發展的挑戰，澳門會展業發展因此受到一定程度來自內部的約束及外部的阻礙。下文將對澳門會展業將如何揚長避短進行可持續發展進行相關的對策研究。
（本文作者：程海欣，澳門科技大學國際旅遊管理碩士，目前主要從事會展工作，曾參與組織在澳的咖啡休閒活動，對會展管理、認真性休閒、心理幸福感等研究話題感興趣。）
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