【本報訊】澳門理工學院博彩旅遊教學及研究中心近日邀請新濠博亞娛樂公司高級副總裁兼新濠影匯總經理Kevin Benning，就亞洲綜合度假村發展進行了一場學術講座。博彩與娛樂管理專業的本科生、研究生，以及中心教研人員，共約五十人參加了講座。

Benning是博彩旅遊行業經驗豐富的高管，具有逾十七年綜合度假村管理經驗。 他介紹了新濠博亞在澳門及菲律賓所開發的綜合度假村的設計及營運理念，分享了管理人員如何主動適應當地文化，為顧客提供優質的服務。他特別介紹了菲律賓博彩形式及發展現狀，並與澳門博彩業進行了分析比較。面向博彩與娛樂管理專業的學生，Benning強調博彩服務必須注重基本的細節，注重當地市場的文化與特點，並需要永不停步，在服務過程中進行持續的改善。在與學生的問答環節，Benning分享了自己的人生及管理經驗，勉勵學生敢於嘗試新的工作，在不同的工作崗位積累經驗，從而為向上流動打下基礎。

是次講座是理工博彩與娛樂管理專業系列講座的一部分。自今年九月以來，博彩旅遊教學及研究中心邀請高級管理人員及知名學者舉辦多項主題講座，從博彩政策、娛樂場服務管理、娛樂場設計與發展，到內部技能培訓等主題，介紹博彩及旅遊業的最新資訊和趨勢。這些前沿話題和討論受到了學生、校友和教師的好評，為提升學生知識面及管理技能創造了機會。