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不宜將“展覽”視同“展銷”

∙李季∙

2021年10月13日    即時資訊


由於在這個國慶節前及“國慶黃金周”期間多宗新冠病例在澳確診,珠海方面持續多日實施了“對由澳門入境珠海者強制進行十四天集中隔離醫學觀察”的措施,使得來澳遊客驟減,澳門眾多中小企業的經營困境進一步加劇。坊間要求政府向中小企業和居民推出新的經援措施的呼聲也越來越多、越來越強烈。雖然在上月二十九日舉行的“特區政府疫情防控新聞發布會”上,面對記者所提的一些中小企期盼政府推出新的經援措施的問題,行政長官賀一誠表示:知道中小企經營存在困難,經濟部門正研判經援措施,政府對此“無閂呢個門口”;已指示經濟財政司司長李偉農研判這次疫情對本澳整體經濟的影響,包括失業率、受影響中小企業等。但賀一誠當時也表示:本澳稅基窄,基本上能優惠的措施已推出,亦要考慮“呢場仗要打幾多年”,曾問很多專家,但大家均難以估計抗疫時長;政府一直都沒有減少所有福利,去年和今年共拿出一千億元補貼財政開支,“如果今年派曬,明年、後年怎麼辦?”政府已做很多工作吸引內地旅客來澳,但對出現疫情亦很無奈,希望這次可縮短恢復的時間,會研究疫情所帶來的風險,若風險略低盡量解封。

行政長官的“基本上能優惠的措施已推出”“呢場仗要打幾多年”“如果今年派曬,明年、後年怎麼辦?”的表態,現實其內心可能認為,本澳的財政儲備有“坐吃山空”的隱患,而且政府的經援措施也不能真正解決問題。不過經濟財政司司長辦公室在本月十一日上午還是發出新聞稿,宣佈推出八項中小企疫情支援措施,包括“補貼中小企銀行貸款利息開支”、“放寬中小企免息貸款申請條件”、“調整免息貸款還貸”、“推動銀行紓緩企業還貸”、“推動提供收單費率優惠”、“豁免政府物業租金及回報金”、“鼓勵業主減租”、“向經營者及就業人士提供支援”。

雖然行政長官認為“如果今年派曬,明年、後年怎麼辦?”但其對推出新的經濟援助措施確實“無閂呢個門口”。不過站在“尋求解決問題”的角度來看,本澳中小企業也不能長期依靠政府推出“一輪又一輪”的經援措施來生存。或許在這方面本澳中小企可能也需要做一些反省。實際上新冠疫情主要只是限制了人們的流動,但並沒有限制物品的流動,試想如果本澳很多中小企不是在澳門“等客上門”,而是“市場在外”,即在內地等地方有一定規模的市場需求,那樣即使疫情使得澳門“遊客稀少”,但澳門產品依然可以向外運輸和銷售,澳門中小企業的情況就不會像現在這樣艱難。

這些年特區政府為幫助本澳中小企開拓內地市場可以說是“不遺餘力”的。例如由區政府及中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室為指導機構,澳門貿易投資促進局為支持機構的“活力澳門推廣週”活動,就是主要由政府出資組織澳門企業和澳門產品到內地進行展覽的活動。“活力澳門推廣週”自二零零九年推出以來,先後分別在上海、重慶、北京、河南鄭州、吉林長春、江蘇南京、福˙˙建福州、廣西南寧、安徽合肥、內蒙古呼和浩特、湖北武漢、山東濟南、貴州貴陽、陝西西安、浙江杭州、四川成都、遼寧瀋陽、湖南長沙、山西太原、江西南昌、廣東江門、雲南昆明、福建廈門、廣東深圳、福建泉州、海南海口、福建福州、天津、廣東肇慶、廣東廣州、江蘇常州、山東青島舉辦過三十二站活動。但一些參加“活力澳門推廣週”的企業可能只是將該活動視為是一次“展銷”而不是“展覽”,在活動中只重視推銷自己的產品,欠缺了對顧客需求的調查和分析,影響了持續的效果。

一般而言,展覽具有“展銷”的功能,但展覽並不等同於“展銷”,展覽更重要的功能,在於信息溝通,不僅要“發送信息”,也要“收集和分析信息”。試想如果多個參加“活力澳門推廣週”活動的企業,在活動中不僅能夠推銷自己的產品,而且能夠重視收集和分析內地顧客的需求,根據內地顧客的需求來開發或調整自己的產品,那樣或許現在澳門向內地的產品出口就會更多一些,疫情對澳門中小企的負面影響就不會像現在這麼大,行政長官也就不需要為“如果今年派曬,明年、後年怎麼辦?”而發愁。



 
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