消委會協助解決一間美容公司消費爭議

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消委會協助解決一間美容公司消費爭議

2021年10月11日即時資訊

【本報訊】早前一間香港美容公司宣告停業，消費者委員會密切關注事件，並已即時聯絡同名的澳門美容公司瞭解情況，截至今（11）日早上十一時，消委會共收到138宗消費者的投訴及查詢個案。消委會根據法律賦予的職責，協助雙方解決是次消費爭議。消委會曾以公函向該公司轉達消費者的訴求，相關公司暫時未有回應。消委會定必繼續盡力協助消費者並作出跟進，同時倘投訴人使用信用卡消費，建議馬上向發卡銀行查詢退款保障機制的資訊。消委會提醒消費者在進行預繳式消費前宜評估風險，經審慎考慮後才作出消費的決定。

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