會展人的專業常識、專業技能和專業經驗,我簡稱為“三專”。
凡從業會展,“三專”不可或缺,否則呆不住,幹不了,或者做不好。
什麼是專業常識
就是從事會展業所需的常識性知識,即基礎性知識。如會展業概念及其行業構成、國內外發展狀況、產業鏈中各環節商業模式等。
高等院校會展專業開設的課程,如會展概論、會展策劃、會展營銷、會展項目管理、會展文案寫作等,都屬於會展業基礎性知識的課程。
什麼是專業技能
就是進入會展業上崗履職所需的業務技術,即動手能力。
以會展主辦方為例,供職于會展項目內銷售、營銷或運營崗位的員工,分別需要相應的業務技能。銷售崗位需要具有搜尋/聯繫客戶、展位銷售及提供服務的業務技能。營銷崗位需要項目推廣、觀眾邀約、自媒體運維、配套活動組織等方面的技能。運營崗位需要租賃展館、展會現場服務的技能。
什麼是專業經驗
經驗,就是經歷過並驗證過的知識。
會展新人應聘,常常被認為沒有經驗。
專業技能的掌握與熟練程度,往往來自經驗的累積。
經驗又分為直接經驗和間接經驗兩種。間接經驗依靠信息交流、學習體悟而獲得。
這裏講的專業經驗,主要指會展人從業務層轉入管理層所需的管理工作經驗。以會展主辦方為例,成為項目經理,需要具備立項、計劃、財務、銷售、營銷、運營以及團隊多方面的管理經驗;而在項目團隊中的營銷主管,需要具備觀眾邀約、自媒體運維、配套活動組織以及營銷團隊多方面的管理經驗。
當前,大型展覽公司的技術中台建設及其數據管理,十分缺乏具有專業經驗的管理人才。
專業常識、技能與經驗 相輔相成 相得益彰
“三專”構成了會展人成長進步的知識體系。
只有專業常識,而沒有專業技能,難以入行頂崗。而缺乏專業常識打底,掌握和運用專業技能就會產生障礙,成長為業務骨幹的難度較大。
會展業者管理經驗的獲得,既需要在管理工作實踐中萃取,也需要在專業常識和專業技能基礎上的昇華。如會展項目經理需要管事(立項、計劃、銷售、營銷、運營)、管錢(財務控制)和管人(項目團隊,甚至包括與項目關聯的公共關係維護)相融合,相關經驗的形成需要長時間累積。
三專結合 努力成才
基於以上分析,本人對高校會展專業的學生有如下提示:
在學校學習的書本知識,既非會展專業常識的全部,也非最新(時代在進步,市場在變化,書本知識跟不上現實發展)。因此,切莫將書本知識當作理論,切莫以為學了書本知識就是會展人才。
會展專業技能的完整訓練,不可能在學校獲得。因此,在校期間的實習極為重要。少於3個月的實習,對於習練專業技能意義不大。如果在校期間沒有實習,入職後的前半年仍是實習(試用期)。不實習,不經上崗履職的檢驗,不可能具備專業技能!
對於希望在會展機構中晉職的年輕業者,本人的提示是:
“三專”作為會展人成長進步的知識體系,需要長期修煉,其動力是成為會展人才,成為職場搶手的中高端人才,成為會展職業經理人。
沒有寬泛的專業常識作為從業基礎,沒有實用實操的專業技能作為安身寶器,沒有豐富的專業經驗作為晉職臺階,難以成為會展業的佼佼者。
這種成長不可能一蹴而就,需要時間沉澱。新人入行到成為項目經理,5年時間是中間值,而且需要機遇垂青。
由張凡、張嵐合著的《展覽項目管理》一書,已由華中科技大學出版社出版。
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(來源:张凡 张凡的会展洞察)
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