【本報訊】澳門美高梅於2015年第一屆“全亞洲莊荷大賽”之中勇奪兩項殊榮:“全澳最佳輪盤莊荷冠軍” (Best Macau Roulette Dealer) 及“全亞洲最佳輪盤莊荷亞軍 “(All Asia Runner Up Roulette Dealer) 。金獅團隊憑著日常多元的專業培訓及穩定發揮,於一連三日的賭枱遊戲賽事中脫穎而出。於比賽過程中,團隊成員不但能吸取國際經驗及提升莊荷技能,同時亦促進團隊精神和工作士氣。
澳門美高梅一直熱衷支持各類型的專業比賽及活動,於5月19至21日期間參與由勵展博覽集團和Asia Gaming Brief合辦的第一屆“全亞洲莊荷大賽”,是“2015年亞洲國際博彩娛樂展會”的同期活動之一。派出6名莊荷及監場督導出戰“輪盤”、“廿一點”及“百家樂”三項賭枱遊戲賽事,他們均是上月由澳門美高梅舉辦的“金獅專業莊荷競技大賽”中的優勝者。最後由澳門美高梅娛樂場監場督導林鴻財隊員憑著專業水平及穩定表現,於11隊參賽隊伍之中勇奪“全澳最佳輪盤莊荷冠軍” (Best Macau Roulette Dealer) 及“全亞洲最佳輪盤莊荷亞軍 “(All Asia Runner Up Roulette Dealer) 兩項殊榮。參賽者透過比賽,盡其所長,包括每項賭枱遊戲的手門技術、賠彩程序及不可或缺的客戶服務。
優勝者林鴻財是唯一一位代表澳門進入“輪盤”項目總決賽之參賽者,賽後表現興奮雀躍的他表示:“這次比賽是難忘的體驗,感謝美高梅對我們的鼓勵和栽培,以及團隊的支持,我承諾將繼續努力精益求精,為賓客提供優越的娛樂體驗。”
“全亞洲莊荷大賽”分為三類別:“輪盤”、“廿一點”及“百家樂”賭枱遊戲,是次比賽合共11隊來自本澳及亞洲地區包括柬埔寨、新加坡及菲律賓。評審則由每個參賽單位派出其娛樂場的中層管理成員代表,以手門技術、賠彩程序及客戶服務為評分準則選出各項比賽的優勝者。牌局主要測試參賽者對其負責之賭枱遊戲的專業操作知識、突發事故之反應和處理能力,以及客戶服務質素等,而心算環節則是測試參賽者的心算能力,是否能於短時間內準確計算賠彩,冷靜和清晰思路才是致勝之道。
澳門美高梅娛樂場賭枱副總裁Michael Clifford表示:“我們衷心感謝是次參與大賽的金獅團隊成員,透過比賽,除了展現他們的專業技術水平和信心,更重要是享受過程及發揮團隊精神,進一步發展和提升技能,從而促進其職業發展機會。”
澳門美高梅娛樂場營運部擁有專業而完善的培訓計劃,學習內容涵蓋不同的賭枱遊戲、顧客服務、遊戲防護、負責任博彩及預防清洗黑錢等各方面。公司鼓勵員工不斷提升、自我增值,從而增加向上或橫向流動的機會。2014年,單是賭枱營運部已為各級員工提供近一萬小時的培訓。2015年培訓計劃將會向多重技能方向發展,除了硬件上的訓練,亦會加強管理技巧、溝通和語言能力方面的培訓。
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