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楊碩明用創智為澳門電商行業發展提速

2015年4月29日    即時資訊

 

正當電子商務產業在全球發展迅猛,,正在改變世界的商業形態,改變全球貿易模式和格局,成為各個國家或地區最為火熱的創新型產業和競爭的焦點之際, Amazon ebay、淘寶網、京東等電商巨頭賺得盆滿缽滿,馬雲更是成為中國首富,身家不得了,而不少峰湧雲起的網店一夜之間成為暴發戶之時,澳門的電商行業卻靜悄悄,無論是開設網店或澳門市民到網上購物,仍不是十分普及,滯後於世界的電商產業發展。

究其原因,很多業界人士反映,最大的關鍵在於幾個原因,如澳門沒有第三方支付服務,商戶必須直接向銀行申請信用卡收單業務,門檻相對較高;另外企業內部缺乏架設網上平台之經驗,更難於對接銀行付款平台;最後,礙於澳門城市面積較少,網上購物對市民帶來之便利,相對較少,網上購物之需求因而不大。

面對這場改變世界網絡購物革命,是否澳門“獨善其身”,有悖於澳門世界旅遊休閒中心城市定位的發展,更與澳門是個新興“購物天堂”的稱譽相差甚遠的格局,當時尚在澳門一間銀行工作的楊碩明認為,澳門作為世界打進中國之其中一個接口,在網店行業發展存在空間的,需要發展。由此他萌發一個大膽的想法,他要針對現時澳門特殊情況,專注為澳門中小企設計及提供解決方案,幫助他們開展網上業務。

楊碩明2005年畢業於澳門大學,所學的專業為經濟及國際金融,畢業後他在澳門一間銀行信用卡部門工作了8年,對信用卡條例十分熟悉,並積累了豐富的信用卡業務經驗。他明白現時第三方支付在本澳發展存在法律問題,而礙於銀行的服務範圍關係,亦未能提供具體的技術支援服務予商戶,而中小企本身亦可能不俱備相關的技術人員,在這樣的情況下,如何確保澳門電商可利用信用卡系統於網上接受付款與得到相關的信用保障?他認為這些情況容易造成電商與客戶一旦在交易方面出現了問題,而無法解決的實事,成為制約澳門電子商務發展的重要障礙。

繼而他對市場進行了深入的分析研究,認為澳門有空間和優勢設立不同的購物網站及網上商城,關鍵在於如何在澳門法律賦予信用卡業界的經營範圍內,商戶可連接上本地銀行之付款平台,接受世界各地之客人以VISAMASTERCARD及銀聯等信用卡作支付。他特別指出,為希望解決在電商創業人士的相關困難與問題,他做出一個大膽、果斷的決定,他要成立一間專注為客戶設立網店的公司,為澳門的電商創業人士或有意發展相關業務的實店企業設計網店,並包括網店與付款系統的連接工程,以及為網店提供發展規劃意見。

通過考察,楊碩明瞭解到使用信用卡直接支付目前在世界發展的很好,並有一套先進的用卡檢驗系統及完善的保障機制,確保購買者的利益,若果收不到貨的情況下,可以通過一個既定程序,通過發卡行,向商家追回貨款。

他辭去了銀行的工作,在特區政府青年創業基金貸了30萬,成立了創明有限公司,擔任總經理職務。該公司是一家在顧問公司,主要服務範疇是為商戶提供架設網上商店之服務。

楊碩明敢於啃這塊“硬骨頭”,得益於他所學的專業及長達8年的信用卡工作經驗,更得益於他的創智信念。目前他的公司已經成功為澳門設計了四間網店,經他設計的網店,透過前臺系統,為商戶設計屬於自己之網店,並加入他們的資訊及為他們製訂所需要之功能。

透過這個後台系統,商戶能清楚查閱客人之訂單,為網店設定推廣優惠,及進行會員管理等。並為後台連接上各種網上付款平臺,顧客可於網店內以信用卡,銀聯,支付寶及PAYPAL等支付方法進行購物。目前經他設計的網店順利與銀行之付款平臺連接,並且做到了全天侯24小時、不受地域限制,全世界無隔閡網購支付。

成功後的楊碩明希望籍著此平臺,今後能夠繼續能為本地品牌或一些中小企業提供解決方案發展他們之網上業務,進而令世界各地的人認識他們的品牌並能購買產品。平臺以外他們亦會提供全面的支援服務,包括市埸推廣及物流等配套,希望商戶能專注自身的產品及服務發展。

 

網店可成為青年人創業首選行業

楊碩明所架設的網店,都是連接上本地銀行以信用卡作結算,門檻較鄰近地區以第三方支付為高。他說,雖然在澳門銀行信用卡,網上連接支付,要求高,但是因為有保證金或某些措施,保證了現金流,對客戶反而有了保障。

這是目前的情況,但是如果澳門將來網購業務普及後,並容許有第三方支付或銀行的申請門檻降低,有更多的商戶參與電商業務,或線上線下相結合,就會形成一個良性循環,不但促進了澳門網店發展,而且會有更多的市民接受網購服務,甚至家庭主婦也可以參與其中。

楊碩明從一個人人羨慕的銀行信用卡部門,毅然辭職成立一間開專注網店架設的公司,當一名網店設計師,當中須有一份創業的睿智與勇氣,也有一份責任心在驅使。他看到網購已經成為全球最為火爆的新興產業,電子商務已經成為各國或地區青年人創業的首選行業,成為傳統產業轉型升級的主要方向,對完善和豐富全球商品流通起到越來越重要的作用,他認為澳門正處於經濟適度多元發展時期,電商行業為澳門青年人創業提供了大好時機,年輕人應該及時抓住機遇,打破現有的創業束搏與障礙,在電商方面創業造就一番事業。

 

思维从惊讶和问题开始

俗話說,時勢造英雄,然而社會經濟急速發展時代,為造就人才提供了平臺與機會,是一個人才輩出的時代。楊碩明脫穎而出,在澳門經濟發展最好時期,抓住機遇,及時對各行各業發展趨勢作出深入的研究分析,得出的結論是網店將成為澳門未來經濟發展的重要部分,且同樣會與國內外一樣,將顛覆傳統的商業模式。楊碩明充分發揮了自己專業優勢及利用自己豐富的工作經驗,成立了 創明有限公司,為商戶提供架設網上商店之服務。

正如古希臘著名思想家亚里士多德所说:“思维是从惊讶和问题开始的。”楊碩明從他對電子商務迅猛發展及對傳統商業模式衝擊的惊讶聲中,進入了他思维王國,憑著他的洞察力,發揮了自己的睿智,另辟蹊徑,走上了服務於電子商務創業的之路。然而他並沒有滿足,他另一個業務,是展開購物網站架設,他更是希望未來的發展,要走創智創新之路,。

經過他創業之路,他說他學到了很多東西。他也寄語希望在網店發展的同行,在網店的營運上,要結合澳門的經濟發展現狀與趨勢,應該具有多樣性,亦即展開線上線下的服務,對於實體店,他認為也應該展開網購業務,只要線上線下相結合,就會有更多的商機。同時他還寄語網店行家,要有品牌意識,即樹立品牌是營運最重要的手段意識,他說在樹立品牌與形象上,可以通過建立網站,加強宣傳來實現。他更是希望政府除了制定青年人創業基金,對青年人創業給予資金支持外,有關部門還可以為青年人舉辦一些網店課程,解決青年人欲創業,但“有車無路”的尷尬。

 
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