【本報訊】旅遊學院院長黃竹君博士表示，分散客流更重要的是從管理的角度入手尤其是基礎建設方面須跟上客流發展趨勢，並結合內地調節旅遊出行政策來提升接整體待能力。同時，她指出，在時間段上能否平衡旅客入境是舒緩客流的關鍵。
旅遊學院於本月26日舉行“2013及2014澳門旅遊接待能力研究”記者會，公佈研究結果並提出建議。出席是次會議的主禮嘉賓包括旅遊學院旅遊業研究暨科研中心主任李力東教授、旅遊學院講師盧振邦，以及旅遊學院研究助理鄧小麗。
旅遊學院院長黃竹君博士表示，研究結果顯示，目前澳門旅遊接待力的瓶頸是“集中”，入境高峰集中於一個時段，低谷又集中於一個時段，且集中於特定的景點或街道。為緩解客流過於集中的情況，特區政府亦推出多項措施，例如“論區行賞”來分散客流量，但她指出，在時間段上能否平衡旅客入境是舒緩客流的關鍵。
此外，她亦提出，更重要的是從管理的手段來分散客流，尤其是基礎建設方面須跟上客流發展趨勢，內地政府亦在調節旅遊出行的時間段，例如帶薪休假措施，澳門可通過內部管理手段，以及外部基建因素來提升接整體待能力。
2013及2014澳門旅遊接待能力研究透過一年中不同日子進行大規模問卷調查搜集數據來評估社會接待能力。2013年研究結果分析了6005名受訪者（2987名居民與3018名旅客），2014年則有6007名受訪者（2991名居民與3016名旅客）。結果顯示，2013年每日接待能力為87573人次至94956人次，2014年每日接待能力為89374人次至92325人次，結果表明澳門旅遊接待能力於2013年上升至高位，於2014年趨向平穩。
就研究結果，旅遊學院提出多項建議，其中包括關鍵的基礎建設與設施的實際接待力必須要有協調性、平衡性及同步性；增加目標客源市場的多元化及優質化；考慮及協調於旅遊景點設不同的開放時間，以及將節目安排在不同的舉辦日期，使需求在一年日子及每天的時段分佈更平均；興建和發展設施或區域迎合即日往來頻繁的跨境購物者，有助於減低本澳主要地段的擁擠。
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