很多人可能都知道這樣一種說法，那就是：「錢可以買到樓，但買不到家；錢可以買到鐘錶，但買不到時間；錢可以買到床，但買不到睡眠；錢可以買到書，但買不到知識；錢可以買到醫療服務，但買不到健康；錢可以買到性，但買不到愛；錢可以買到地位，但買不到尊重；錢可以買到血液，但買不到生命；錢可以買到笑容，但買不到快樂…」。這種說法其實就是想說明一個道理：「錢不是萬能的，有錢未必就能得到幸福」。

但在現實生活中人們却常常會信奉「人爲財死，鳥爲食亡」的觀點，認爲「錢」是决定人們「生活幸福」的唯一要素。「錢」是「財富」的同義詞，而「財富」的多寡又可以用「GDP（地區生産總值）」來衡量，因此一些國家和地區的政府就千方百計想要提升自己國家或地區的GDP的增長率，認爲只要GDP增長了，似乎本地區的民衆就會「更加幸福」。

但日前多家媒體刊登的一則消息告訴我們，實際情况可能未必如此。《全球微笑報告》是從二零零四年開始，由MSPA（全球神秘顧客檢測協會）不同國家的會員在全球範圍內，通過神秘顧客，調查與評估前綫服務員工服務質素的一項調查；調查內容包括微笑、招呼語和附加推銷三個方面。國際組織神秘顧客協會日前公布的最新一期《全球微笑報告》所透露的調查結果是，在所調查的三十七個國家或城巿中，平均微笑指數得分爲八十三分，其中，得分最高的地方是波蘭，取得九十六分，第二位爲愛爾蘭，爲九十五分，澳門排名是倒數第二位，只有五十四分，僅列在排名倒數第一的韓國的前面。

《全球微笑報告》的本意是想通過調查微笑、招呼語和附加推銷三個方面。來比較和評判某一地區服務業員工的服務素質。但這項調查應該還有另一項功能，那就是衡量某一地區或城市的民衆的「幸福生活指數」。如果人們普遍感覺「生活美滿幸福」，那麽他們很可能就會「笑意寫在臉上」，臉上常常就會洋溢著「發自內心的微笑」，他們的平均微笑指數得分就會比較高；而如果人們生活普遍比較壓抑，缺少幸福感，臉上自然而然就會「缺乏笑容」，他們的平均微笑指數得分就會比較低。

由于澳門的平均微笑指數得分在三十七個城市和地區中排名倒數第二，因此可以說目前澳門人的「幸福生活指數」是比較低的。而在二零零二至二零一三年這十四年期間，澳門平均年GDP增長率近20%，比中國內地的全球少見的「保八（GDP增長率保持在8%以上）」還要多一倍多，澳門這樣的GDP增長率完全可以稱得上是「傲視全球」。但在澳門GDP快速增長的同時，澳門的平均微笑指數得分却很低，這可能就顯示：「澳門人有錢，但未必有幸福生活」。

爲什麽「澳門人有錢，但未必有幸福生活」？在最新一期《全球微笑報告》中的「澳門平均微笑指數得分在三十七個城市和地區中排名倒數第二」這一結果發布後，就有一些人士對此進行了一些分析。有人認爲本澳人力資源緊缺，導致部分服務業從業人員自身素質和工作態度欠佳，但礙于人手不足，老闆唯有得過且過，不敢追究，唯恐因嚴格要求員工反而激發員工辭工，令人手問題更加嚴峻；也有人認爲快速經濟增長導致本澳「萬物騰貴」，嚴重通脹吞噬了「錢」所帶來的絕大部分利益，使得很多澳門市民在嚴重通脹壓力面前「笑不出來」，所以澳門的平均微笑指數得分較低；還有人認爲數量巨大的來澳游客給澳門帶來了擁擠、噪音、粗俗和垃圾，降低了澳門市民的生活質量，使得多數本澳市民「荷包漸鼓，笑容漸失」。

以上觀點應該說都有一些道理，但可能也幷不全面。一個人「幸福與否」，在一定程度上也取决于其是否能從事其所喜愛的事業或工作。澳門産業單一，給投資者和就業者在投資和職業選擇上所能提供的方向很窄，一些本澳市民爲生活所迫，只好進入自己幷不喜愛的領域裏就業。這些人雖然沒有「生存之憂」，甚至可能會「錦衣玉食」，但因爲其幷不喜愛自己所從事的工作，因此可能就會表現爲「荷包漸鼓，笑容漸失」。

由此可以看出本澳「産業適度多元」的另一種作用。以往人們在談論澳門的「産業適度多遠」時往往主要是從「經濟安全」的角度來進行分析，認爲「一業獨大」使得澳門經濟更爲脆弱。但現在可以看到，即使不從「經濟安全」的角度來考慮，「産業適度多元」也影響著澳門人的「幸福生活指數」。「産業適度多元」可以爲澳門人提供更多可以選擇的工作領域，可以讓更多的澳門人在自己所喜愛的領域裏工作，因此「産業適度多元」可以提高澳門人的「幸福生活指數」，也能提高澳門人的「平均微笑指數」。

‧秋思‧