關於“展蟲”現象及其治理，本人在2010年就撰文《專業展會上的“展蟲”及其防治辦法》，應是國內較早就此發聲的業者。10年後的2019年，本人再次撰文《“展蟲”四議》，在業內產生共鳴。

1月30-31日，應邀參加廈門鳳凰公司年會，在項目總結彙報環節，“展蟲”治理問題引起與會者的熱烈討論。在我看來，鳳凰公司在承辦海南“冬交會”、浙江農博會的工作中，將防治“展蟲”列為管理目標之一，措施對症，頗具成效。

五方面識別“展蟲”

“一從大地起風雷，便有精生白骨堆。僧是愚氓猶可訓，妖為鬼蜮必成災。”

 “展蟲”禍害展覽業久矣。識別“展蟲”並不需要火眼金睛。

——“展蟲”不是合法合規的參展商，而是假冒偽劣品的兜售者，也是專門利用展會欺詐消費者的違法者。

——“展蟲”已不是單個參展者，而是結幫拉夥並游走于各地展會的群體。他們瞄準目標展會，集體乘坐汽車（攜帶假冒偽劣品）而來、共同吃住，聯手參展。其行為已組織化、專業化。

——“展蟲”主要兜售食品、藥材（如石斛、瑪卡、枸杞）、玩具、小商品等，他們喜好參加綜合性的政府展、以現場銷售並以中老年觀眾為主的食品展、老年用品展、服裝展、年貨節等消費展。在專業展上，也不乏他們的身影。武漢機電博覽會上，“展蟲”租展位買菜刀，曾被媒體報道。

——“展蟲”常以貿易公司、文化公司的名義報名參展，近年竟然出現以簡易特裝展位參展的“展蟲”。

——“展蟲”善於“蹭展”：除利用提前撤展的客戶展位外，常以流動方式在展會中兜售貨品。

“展蟲”的三重危害

一是，販賣假冒偽劣商品，從品質和價格兩方面欺詐消費者，嚴重影響展會及其主辦方聲譽，連帶影響展覽場館的聲譽。

二是，在展會現場對合法合規參展商的經貿活動造成干擾。

三是，成為“展鬧”的因素之一：其拒不退貨，導致消費者與“展蟲”產生糾紛，引發投訴。主辦方清理“展蟲”，則百般抵制，常糾集團夥鬧事，甚至威脅主辦方工作人員的人身安全。

防治“展蟲”的方法

會展從業者須從踐行高質量發展要求、維護市場經濟秩序、打進販售假冒偽劣的違法行為和淨化展會環境的高度，充分認識“展蟲”的危害性。

可從以下六個層面多舉措地防治“展蟲”。

一、政府應出招推動“展蟲”治理：一是，政府展率先垂範，強制“除蟲”（如海南省政府明確要求“冬交會”“除蟲”）；二是，對“展蟲”氾濫以及治理不力的展會提出批評，不予資金獎補；三是，應將治理“展蟲”列入指導會展業發展的政策性文件或行動計劃，市場監督、知識產權、公安管理等政府部門應協調行動，為展會主辦方在展會現場“除蟲”提供支持。

二、會展業協會應號召會員單位開展“除蟲”行動，可發出由會員單位負責人簽署的倡議書，集體發聲承諾防治“展蟲”。在促使展會主辦方提高“除蟲”覺悟的同時，組織交流“除蟲”經驗。

2023年7月，廣州國際會議展覽業協會在市商務局指導下，舉辦“展蟲”防治處理經驗交流會。廣州市商務局、公安局、海珠區工商工信局、市場監督局、公安分局相關領導應邀到會，與展覽公司、展館經營公司的代表座談交流。這應該是會展業首個交流“展蟲”治理經驗的會議，值得點贊。

三、會展主辦方的管理層與業務層須對防治“展蟲”統一認識：放縱“展蟲”參展就是破壞自家名聲，且有助紂為虐之嫌。只有認識上去了，才能以零容忍的態度與決心防治“展蟲”。

四、會展場館經營方應將防治“展蟲”視為己任：一是，不能放縱以“展蟲”為主的展會（這種展會的主辦方往往是“展蟲”）租賃展場，不為獲取小利而背棄維護市場秩序的主體責任；二是，主動爭取所在區政府的市場監督、知識產權、公安等部門支持防治“展蟲”；三是，積極配合展會主辦方在展會現場治理“展蟲”。

五、會展主承辦方防治“展蟲”應採取預防為先的策略，即把住入口，不讓“展蟲”冒充合法合規的參展商混入展會。把住入口，將大大降低展會現場的治理難度。具體做法如下：

01  公開發出鄭重聲明，對參展商表明“除蟲”態度，此舉既警示和震懾“展蟲”，又宣示維護展會品質，是為輿論導向。

02  將防治“展蟲”列入中項目團隊經營管理工作的考核目標，與KPI掛鈎。

03  在參展合同中強化“防蟲”。在合同中加入展品須為合法合規產品、而非假冒偽劣品的專項條款。在合同中明確，參展商如有違反，須接受現場沒收展品、查封展位且不退還參展費的處罰。另附參展承諾書，作為合同附件。參展商須與合同一併簽署。承諾書與合同享有同等效力。

04  要求疑似“展蟲”的報名者提供公司經營執照、產品資質證明，甚至報名者的身份證號，以進行內部審查。要借助互聯網平臺（如企查查）核查參展商資質。對於主動報名參展且租賃標準展位的客戶，要多加關注。

05  建立“黑名單”制度。將“展蟲”列入“黑名單”，禁止報名參展。

06  明確規定禁招“展蟲”。對於招徠並經現場確認為“展蟲”的銷售人員，非但不能獲取銷售傭金，而且要扣罰工資、獎金。對於項目經理或項目團隊的銷售負責人也要追究失察之責。

07  對於委託銷售的代理商，在委託合同中要有禁招“展蟲”的條款。如代理商招徠並經現場確認為“展蟲”的，扣罰代理的銷售傭金，並處以罰款。對於不能落實禁招“展蟲”的代理商，取消其代理資格。

08  展會項目團隊每週召開的銷售業務調度會，要針對報名參展的新客戶中疑似“展蟲”者進行甄別。

09  政府展應將“除蟲”要求寫入委託承辦的合同中。主承辦方可借鑒海南“冬交會”經驗，嘗試取消或限制銷售標準展位的做法。

六、展會主承辦方在把住入口的前提下，仍不能放鬆展會現場的“展蟲”治理工作。具體措施如下：

10  在展前，展會主辦方應主動與展館經營方、展館所在地政府的市場監督、知識產權、公安等管理部門溝通，告知“展蟲”治理措施，並請求支持與配合。

11  展會期間，在展館入口處以顯著方式（如製作背景板），將治理“展蟲”事項告知參展參觀者。

12  安排專人在布展階段核查“展蟲”情況。對確認為“展蟲”的攤主，勸其退出布展。對不聽勸阻者，應按參展合同約定在展會開幕的前一天晚上沒收展品，並在空展位的楣板上張貼“此展位為‘展蟲’，已經清退“的標語。銷售此展位的人員（包括委託代理商負責人及銷售人員）必須參加清退“展蟲”展位的工作。

13  對不聽勸阻且阻止沒收展品者，應商請展館保安（包括當地公安民警）到場，按參展合同強制沒收展品。

14  對因此而鬧事的“展蟲”，尤其是結夥鬧事者，應將其帶至主辦方在展會現場設立的辦公室，對其說明主辦方執行合同的正當性，要求其接受處罰。對於尋釁滋事者，須及時報警，避免釀成群體性的治安事件。

15  在布展階段因各種原因而無法清退的“展蟲”展位，在展會開幕後，可採取在展廳進口處和在該展位上張貼標語、廣播提醒、派人在該展位旁邊舉牌的等警示措施，告知觀眾該展位系“展蟲”展位，以免上當受騙。

16  對“蹭展”的“展蟲”，一經發現，須及時清理。

“ 金猴奮起千鈞棒，玉宇澄清萬里埃。”

 “展蟲”的防治，難以畢其功於一役，必須打持久戰。以上措施是筆者根據業內經驗進行的歸納。歡迎交流，以不斷創新治理方法。

（來源： 原創  張凡的會展洞察）