【本報訊】第九屆電力客戶諮詢委員會（電諮會）於6月29日上午假澳門金沙酒店舉行第八次會議，電諮會主席黃國勝、副主席黃健中、顧問阮毓明、澳電執行委員會主席梁華權、首席顧問岳宗斌及一眾委員出席會議。會上由澳電客戶服務部合約及賬單管理科高級經理陳泳琪講解“工商用戶網上服務及電子賬單”、監管事務及企業傳訊辦公室高級主任張鳴鳳介紹“電力客戶諮詢委員會北京考察團”活動，各委員亦代表所屬社團向澳電提出了意見和建議。

會上，陳泳琪表示澳電已為工商用戶推出網上綜合管理合約的服務，工商用戶可於澳電網上服務登記，以一個賬戶管理公司名下所有合約及申請，亦可透過管理賬單訂閱服務接收電子賬單及繳費提示。此外，用戶更可使用同一賬戶同步管理私人合約，輕鬆快捷瀏覽賬單和進行批量繳費；還可以隨時隨地查閱過往的用電資訊，透過用電量圖表分析了解用電情況，有效落實能源管理。陳泳琪表示，澳電將於8月推出更多接收電子賬單的渠道，經短訊、微信及澳電App收取電費單，進一步推廣綠色生活，節約用紙。

陳泳琪亦介紹澳電近日推出的兩項貼心免費服務，包括“共享雨傘”和“手機充電服務”。客戶於澳電澳門或氹仔的客戶服務中心只需掃瞄二維碼，填寫簡單資料，即可免費借用雨傘。共享雨傘是為客戶於下雨天提供方便，提倡環保共享，客戶歸還雨傘後，將幫助傳給下一位有需要的人。另外，客戶如有需要，可向澳電接待處借用充電線於澳電大堂為手機充電，澳電已準備不同型號的充電線，隨時為你“充充電”。

澳電於2000年成立電諮會後，堅持定期舉行會議，認真聽取社會各界意見，並組織考察團安排委員到不同地區考察學習。今年電諮會將於第4季組織考察團前往北京，會上由張鳴鳳作介紹相關活動，包括拜訪國家電網北京市電力公司。該公司作為首都能源骨幹企業，先後圓滿完成建黨百年慶典、北京冬奧會等重大活動之保電任務。國家電網在北京城市副中心建設高可靠率的高端智慧配電網，創建世界一流配電網架結構。考察團亦將參觀應急指揮中心，了解重大事件保供電的預案、人員、系統和設備，以及數位化客戶服務等。透過實地考察，相信當對澳門在可靠供電保障及數位化客服工作得以進一步提升。此外，考察團亦將到雄安新區考察雄安智慧城市建設，了解雄安新區的地下管網建設、整體規劃和智能城市理念，相信對未來澳門新區建設可作借鑑。