2022年8月31日，上海博華國際展覽公司在年中會議上發佈《博華線上線下一體化發展戰略白皮書》，提出實施數字化轉型、平臺型發展、生態型發展，一體化發展、增長型發展、創新型發展、區域化發展和人才發展的八大戰略。這是國內首家推出數字會展發展戰略的展覽公司。須知，因管控疫情，此時上海的線下展會已停擺數月。然博華公司的高中層及業務骨幹百餘人卻濟濟一堂，認真並熱情地規劃未來十年的數字會展。

展覽公司的數字化轉型，需要組織重構和人才支撐。博華提出，實施“強個體、多角色”的人才培養方針。我認為，在展覽業中，這是具有豐富內涵的新提法。

數字經濟勢不可擋。數字會展的時代已經到來。

發展數字會展，需要打造適應數字化時代的員工隊伍。這樣的員工，一方面是“強個體”——個人能力很強；一方面在公司中能擔任“多角色”——可以承擔推動雙線融合發展的多種業務。

可以預見，隨著數字會展的進步，“強個體、多角色”的員工需求會持續上升，並將成為會展企業高質量發展的驅動力量。

 “強個體、多角色”員工的基本素質

在知識上，思維活躍，偏愛數字技術（如對chat GPT功能與應用的瞭解）。

在學習上，充滿好奇心，具有寬口徑知識的自我學習能力和持續學習熱情。

在業務上，善將所學知識與技能運用於崗位工作之中，在雙線融合的業務創新中發揮骨幹作用；同時，可以在項目營銷、銷售、運營三個業務系統中轉換崗位，成為業務創新的動能因子。

在成長上，善以數字化觀念思考業務流程、管理制度再造與創新的問題，是會展公司數字化轉型的建議者和改革實踐的參與者。

“強個體、多角色”的員工   從哪里來

從大學畢業生中來——Z世代（1995-2009年出生的一代）是互聯網族，他們對數字技術的偏好與生俱來。會展公司培養“強個體”的員工，應著重于Z世代的大學畢業生。

但須指出，會展公司招聘的Z世代大學畢業生，並非天然都能成為“強個體”。認知水平不行者（學習力差、方法論落後）很難強起來。“多角色”是“強個體”的體現。而Z世代大學畢業生首先要在某項業務工作成為佼佼者，在崗位上出彩冒尖，方能為“多角色”轉換奠定基礎。

與此同時，要重視老員工素質的提升。重點是公司及項目管理層人員的知識更新、技術賦能。對於數字會展技術，聽得懂、學得會、用得上，是對老員工的基本要求。

據悉，博華將組建數字化事業部，統籌公司數字業務發展。博華還將建立跨部門的技術專委會，繼續發揮“數字思享會”、“新銳讀書會”等內部學習組織的功能，有計劃、有針對性地開展內訓，造就一支知行合一的數字化員工隊伍。

路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成。寫在《博華線上線下一體化發展戰略白皮書》封面上的這句話，反映了博華拓展數字會展的決心與信心。對於博華的戰略舉措，你有何感想呢？

（來源：張凡的會展洞察）