澳門作為一座旅遊城市,以“世界旅遊休閒中心”為定位,遊客是澳門重要的收入來源。過往疫情反覆,因應防疫需要,很多旅客由於過境不便,一度對訪澳旅遊卻步,澳門旅遊業因而一度陷入了低迷的狀態,經濟蕭條,令許多市民失去了安全感。儘管疫情不穩,但旅遊局在宣傳工作一直未有停止過,長期以來,為內地、香港甚至海外市場做了大量的宣傳工作,甚至要求獲得新賭牌的六大綜合度假休閒企業未來要著力拓展海外客源,發展非博彩元素。
疫情反覆的時候,內地當時作為唯一一個入境澳門而不需隔離的客源地,也是澳門最大的客源地,當局長期以來對內地展開了大量的線上線下宣傳工作。例如,與多個電商平台合作,推出一系列旅遊、酒店和機票優惠;在多個社交媒體,包括微信、抖音和小紅書等陸續推出最新系列短視頻及貼文宣傳等;又例如,在疫情相對穩定的時候在內地啟動了線下宣傳工作,包括大篷車路展和澳門周,主動出擊招攬旅客。
疫情期間著力塑造澳門旅遊品牌
8月至12月期間的9個週末,旅遊局聯同澳門旅遊休閒企業、內地電商平台和線上旅行社(OTA)等,以大篷車作為賣點,舉行“感受澳門 樂無限”大灣區巡迴路展,走訪大灣區內地的9個城市,乘勢以各式優惠吸引灣區旅客遊澳。雖然後來又因為疫情,巡迴路展並沒有完整地走訪9個城市。但猶記得首站珠海站開幕的時候,大篷車成功吸引到大量市民駐足觀賞,大篷車旁邊的攤位,亦招徠不少珠海市民了解澳門旅遊。
至於澳門周,是旅遊局一項成功宣傳推介澳門旅遊城市及旅遊品牌的大型活動,曾經於十多年前在北京、天津、廣州等多個城市舉辦,推介會、業界洽談會、旅遊文化展示、文藝表演及戶外宣傳的大型推廣活動,尤其旅遊文化展示區的內容豐富及多樣化,包括“世界遺產"澳門歷史城區”、格蘭披治大賽車、旅遊文化活動中心、美食推廣、旅遊業界及旅遊諮詢等。疫情爆發以後,旅遊局先後在北京、杭州、江蘇南京、上海、四川成都和重慶成功五個城市舉辦“澳門周”活動,引來極大的迴響,成功塑造出澳門旅遊品牌。
防疫放寬瞬即重啟香港市場
隨著疫情緩和,入境澳門的措施在1月8日放寬,過往澳門的第二大客源地香港入境澳門無需再隔離,旅遊局瞬即啓動了香港市場推廣預案,逐步鋪開全方位宣傳攻勢及優惠,積極準備迎接香港旅客。
交通優惠方面,旅遊局與多家提供往來港澳交通服務的營辦商合作,將於1月13日至3月31日向香港居民推出港澳穿梭巴士車票或船票“買去程送回程”的買一送一優惠,回程不可與去程同日,鼓勵旅客在澳過夜住宿,增加留澳時間。
線下宣傳方面,當局邀請10位香港網紅(KOL)來澳,開啟2日1夜潮玩模式,親身體驗澳門多元“旅遊+”樂趣,協助宣傳以吸引港人首選澳門旅遊。以及邀請約40位香港旅遊業界領袖,於昨(15)日抵澳進行兩天實地考察,親身體驗澳門“旅遊+”元素,包括參觀澳門世遺景點及多個大型度假村的旅遊設施,讓香港業界進一步了解澳門最新的旅遊、會展及商貿發展優勢。