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2022年UFI關注行業的五大趨勢 —— 國際會展業未來展望

2022年1月26日    即時資訊

                                                                                             

總結與展望 | UFI 回顧會展業充滿挑戰的一年

UFI首席執行官兼執行總經理賀庭凱,在總結2021年的會展活動時表示: "今年對全球展覽和商務活動行業的每個人來說都是極具挑戰性的一年。

在過去的12個月裏,整個UFI團隊一直在堅持不懈地工作,以產生切實的數據,提供實際指導和分享最佳實踐,在媒體上代表我們的行業發言,倡導,以及為我們的行業提供活動場合,不管是線上還是線下都能讓行業之間保持聯繫。在世界各地的線下展覽重啟的時候,我們很樂觀,相信我們提供的資源和支持將能幫助行業迅速復蘇,甚至發展的更好。作為一個全球行業,現在行業之間更需要緊密合作,並且與世界各地的政府合作,讓我們盡展所長,讓展覽重啟,讓人們可以來參加展覽。"

Outlook for the year ahead | UFI2022年的展望

未來幾個月,UFI將繼續關注行業復蘇的情況及商業模式的變化,宣傳、研究和行業培訓活動也在進行中。在全球組織,如聯席會議行業理事會(JMIC)以及與AIPCICCAG3聯盟合作關係,UFI將幫助推動全行業的核心項目,如“淨零排放活動”計劃。UFI全球CEO峰會將於2022126-28日在德國漢堡現場(線下)舉行,為2022年的活動打開序幕。此外,2022年還將推出一些新的行業活動,Asia CEO Summit、與英國的活動組織者協會(AEO)、美國獨立展覽組織者協會(SISO) 和新加坡會展組織者和供應商協會(SACEOS)合作,明年的UFI全球年會由阿曼會展中心承辦,並將於11月在阿曼舉行。2023年的全球年會將在美國拉斯維加斯舉辦。

這是一個“介於停或進之間”的時間。在經歷了災難性的2020年後,我們的行業在2021年看到了更多充滿希望的理由。2021年,我們看到世界各地的市場陸續開始重啟,但並不是我們所希望的完全重啟,因為我們繼續面臨新一波的疫情和新變種病毒帶來的挑戰。對於展覽組織者而言,我們仍然面臨著“隨停隨走”的前景,這是會展行業可隨時面臨的最困難的情況。但是,隨著2021年過去,我們總算度過了一個大家都關注的轉折點:在推行第一次疫苗接種開始不到一年後,全球有超過一半的人口已經至少接種了一劑疫苗,每天接種的疫苗量已超過2600萬劑。

因此,現在是時候越過疫情帶來的挑戰,著眼於2022年及以後重整我們行業的發展趨勢。與往年一樣,UFI團隊一直在與來自世界各地的許多會員和行業領袖交談互動。

以下是我們認為的五大趨勢並將在未來12-18個月內推動會展行業發展。

1. 留住客戶 | Customer retention

在這段“介於停或進之間”的時期,旅遊依然低迷,能夠親臨展覽會的人越來越少。與此同時,重開展廳的衝動也是實實在在的。現場的參會體驗是不同的,例如,按照衛生法規應對防疫但以往不需要設置的各種設備。去年,我們寫的是,重啟的展會將主要關注貿易展中的“貿易”,這是通過我們的研究所看到的,賣家報告說他們遇到合適的買家,生意很好,並指出是“高質量的買家或觀眾”。隨著疫情複雜性的降低,我們將看到疫情前的客戶回來的速度有多快,量有多大,以及將有多少更資深的買家和觀眾常態地參加展會。

2. 氣候變化與碳減排 | Climate change and carbonreductions

作為一個行業,我們制定了一項全行業的承諾,最遲在2050年實現“淨零排碳”,我們要共同努力。我們正在與聯合國合作開展這一行動,我們在格拉斯哥舉行的第26屆締約方會議上提出了這一承諾和今後的工作。在幾周內,來自會展行業的數百家企業已經簽約承諾。這展示了可持續發展在每個人的議事日程上佔據了重要的位置。客戶、政府、投資者和員工們都越來越多地要求大家迅速減少會展行業的碳足跡。這場“歸零競賽”不是從零開始的。我們有充分的案例證明,業界組織的每個展會都有助於減少碳排放,因為我們的活動都將行業及其參與者在同一時間彙聚在一個地方,從而節省大量的個人商務出行。

3. 數據與數字化辯論 | Data & digital debate

隨著我們行業的商業模式朝著更全面地連接供需的方向發展,關於數據管理、數據所有權和數據貨幣化的討論只會變得更加相關。是的,“線下會面”仍將是會展行業的核心,但未來我們行業的領軍者將是那些能通過舉辦線下行業活動和在線的社區、內容和服務之間找到最佳結合方案的企業。平臺解決方案將繼續存在。預計將在該領域看到整合以及更清晰定義的業務模式。

4. 新的人員配置安排 | A new staffing narrative

在疫情期間,大多數公司都被迫裁員。此外,有些同事甚至離開會展行業,轉而從事看似較穩定的行業和界別。工作保障、薪水和看似壓力較小的職位是人力資源部門在處理這些離職問題時聽到的首要原因。

然而,我們的行業一直能夠吸引出色、積極和獨特的人才, 這一點不會改變。但我們建議大家重新思考如何定位我們的企業,並撰寫一篇述說,重點闡述為什麼在商務活動的職業生涯中會脫穎而出。對於這一代人來說,他們的動力源自於追求目標、尋找工作中的意義和想要參與其中的推動。會展工作可以為他們提供其他行業無法提供的環境,讓他們能置身于未來正在形成的地方,成為推動實現未來的一員。

5. 轉折點 | Tipping points

在“轉折點”的理論中,我們關注的是一個活動將永遠改變某些發展。而且,在可預見的未來,我們將花大量時間討論各種潛在的轉折點,從客戶行為到氣候變化,從留住員工到疫情發展。

然而,到目前為止,我們還沒有看到我們這個行業像“優步”的顛覆時刻,被一位數字新人改寫我們的商業模式。相反,我們的行業接受了數字化的解決方案,更甚于傳統的服務,豐富了我們會展業的產品和價值。

我們也沒有看到疫情的轉折點,買家和賣家在現場貿易展體驗上擁抱在線活動,同時,買家和賣家給數字化的貿易展在推廣方面的打分極低,得分為 -51

我們再次看到了線下會面的商業模式的穩固。

業界期望我們能協助找出正確的答案(方向),又或許是正確的運營組合,以應對從留住參展商和客戶到氣候變化等的許多挑戰。

總結與展望 | UFI 回顧會展業充滿挑戰的一年

UFI首席執行官兼執行總經理賀庭凱總結UFI 2021年的活動時表示: "今年對全球展覽和商務活動行業的每個人來說都是極具挑戰性的一年。

在過去的12個月裏,整個UFI團隊一直在堅持不懈地工作,以產生切實的數據,提供實際指導和分享最佳實踐,在媒體上代表我們的行業發言,倡導,以及為我們的行業提供活動場合,不管是線上還是線下都能讓行業之間保持聯繫。在世界各地的線下展覽重啟的時候,我們很樂觀,相信我們提供的資源和支持將能幫助行業迅速復蘇,甚至發展的更好。作為一個全球行業,現在行業之間更需要緊密合作,並且與世界各地的政府合作,讓我們盡展所長,讓展覽重啟,讓人們可以來參加展覽。"

梅李玉霞(Monica Lee-Müller),香港會議展覽中心(管理)有限公司的董事總經理是UFI的新一任總裁(主席),她在鹿特丹全球年會結束的一刻正式就任。與她一起加入成為候任UFI總裁(2022-2023)的還有麥高德(Michael Duck),他是Informa Markets 及整個英富曼集團 (Informa Group) 的業務開發執行副總裁和在全球年會後卸任的總裁AnbuVarathan,來自印度機床製造商協會(IMTMA)。感謝所有會員企業、合作夥伴和贊助商,特別是鑽石級別的贊助商:Freeman, 卡塔爾旅遊局和泰國會議展覽局。

UFI總裁梅李玉霞的寄語:

致各位會展同業、各位朋友:

幾周前,我們的會展行業登上了全球氣候峰會(COP26)的舞臺。我有幸參加了“淨零排放活動承諾”的介紹和啟動儀式。雖然我無法親自前往格拉斯哥現場參與,只能在香港通過線上發表評論,我還是能親身感受到了這一時刻的重要性。

想想看 - 一群來自世界各地會展業的領導者:主辦方、場館、供應商。他們來自大小企業,代表著展覽行業、會議行業、企業和電子競技活動。在全球舞臺上,與聯合國就我們面臨的最大挑戰 - 氣候變化進行對話。他們的發言,被所有參與者所聽到。

通常,我們談論的是關於遊客數量和酒店住宿時間。多年來,我們一直希望“在談判桌上佔有一席之地”,能為行業發聲,為我們的活動舉辦地帶來的商機、知識產權和行業洞察力。

現在 - 我們的機會到了。作為全球性行業,我們甚至可以在全球氣候變化問題上有所作為。這有力地證明了我們整個會展行業的許多人所做的不懈努力,重新定義了展覽和商業活動代表的是什麼,以及我們作為一個行業的角色是什麼。

當我在鹿特丹與你們所有人演說時,我說我將專注於推動與整個會展行業的其他機構在重要的領域進行合作。“聯席會議工業議會” (JMIC)就是其中之一。UFI執行總經理兼首席執行官賀庭凱(Kai Hattendorf)過去兩年一直擔任這個全球傘形組織的主席,該組織彙集了領先的工業行業協會,並將在下一屆繼續留在董事會。Kai在多個層面報道JMIC的重要成就,其中最關鍵的當然是“淨零排放活動”。我要親自感謝Kai和所有參與這項工作的UFI團隊成員,以確保承諾按時準備就緒!

格拉斯哥舉辦的全球氣候峰會展示了我們作為一個行業可以取得的成就,以及UFI可以發揮的積極作用。這次參與的經歷也讓我有信心,我們將能夠跟進這項承諾,鼓勵更多的UFI會員和其他企業簽署並參與承諾。更重要的是,現在起就將承諾轉化為行動。

讓這成為我對會展行業2022年新的一年的祝願!讓我在此祝您們所有人健康幸福、邁向成功!

此致

UFI總裁 | 梅李玉霞

(來源:UFI Official 官網公眾號)


 
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2022年 5月19日 第731期 共4版
 


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