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六大綜合渡假村分享危機應對感悟

2020年11月21日    即時資訊


【本報訊】國際環境危機治理論壇及展覽(IECMF)分論壇邀請了六大綜合渡假村代表就面臨自然災害時從決策部署到策略安排的過程及疫情期間協助本澳抗疫工作的經驗感悟主題分享,論壇嘉賓有線上嘉賓新濠博亞娛樂董事鍾玉文,以及出席嘉賓新濠博亞娛樂項目設施副總裁馮偉平、美高梅總裁及首席營運官王志琪、金沙中國有限公司總裁及執行董事王英偉、銀河娛樂集團公共關係高級副總裁林志成、澳門博彩股份有限公司企業事務總監沈銘義、永利澳門有限公司副主席兼執行董事陳志玲,由主辦單位代表粵澳工商聯會會長施家倫主持。論壇期間設現場直播,觀看人數近7萬。

鍾玉文、馮偉平介紹新濠為應對氣候危機,以可持續發展為目標,提出2030年實現零廢棄、碳中和的綜合渡假村,從綠色能源、水資源循環、減塑再造等,利用大數據多方位推動酒店管理升級,在環境保育範疇作出行業表率。同時應對極端天氣事件及重大自然災害,推動員工小善大愛精神,積極參與救災重建、捐贈資金物資、成立救災基金等,不遺餘力支援及配合特區政府防疫工作。

王志琪針對危機管理議題,以“今天開創明天”理念,從危機管理方針指導至具體策略,由執行人員至風險類別,建立清晰的內部警報級別及機制,有效驅動相應部門進行部署工作及應變。秉持“聯繫、溝通、關懷”理念及社會責任,對於企業員工、中小企及社福機構等提供資源支援,提升對公共衛生資訊培訓認知及普及;傳遞正面資訊,積極創造就業崗位,紓解疫情下失業壓力。

王英偉指環境危機多樣化,不同社會持份者均需要臨危應變,應對每一個挑戰。金沙一直跟隨政府政策指引,保持良好現金流,加強市場投資,穩定員工就業,維持海內外同事士氣。同時針對中小企經營需求,透過供應鏈保持一定採購量,減免旗下零售企業租金至今,與行業一起共渡時艱;企業經營上窮則思變,順應市場潮流,融入直播新業態,推動企業成長,走出困境。

林志成以銀娛應對“天鴿”風災及全球疫情為例,訂定危機處理流程及演習工作,定期與博監局、社工局等保持緊密聯繫,共同訂立應急機制。疫情工作有賴中央及特區政府果斷、科學部署,有效降低風險,疫情至今捐贈1億元全力支援防疫及疫苗研發防疫工作;疫情沖擊下,銀娛為中小企創造銷售需求,帶動社區2次消費,助力本澳經濟穩步復甦,並感言疫情下,澳門市民積極配合政府各項防疫指引,相對其它國家地區,令人感動。

沈銘義表示疫情期間,澳博全力支援國家與澳門特區防疫工作,展現“愛國愛澳”優良傳統,包括向湖北省捐款二千萬元、提供酒店作為醫學觀察之用,採購本地中小企物資集成生活包,送贈弱勢家庭等。重視疫情下的教育議題,為特殊教育需要的學生提供居家學習支援,另一方面,贊助全澳學生書畫徵稿活動,向社會釋放正能量,獲得積極回響。

陳志玲强調此次會議針對全球範圍的危機治理探討具深遠意義。疫情初期內地和澳門面臨防疫物資和醫療物資緊缺,永利通過全球合作伙伴購買高規格人工心肺及醫療系統捐贈給湖北和防疫物資捐贈澳門政府、社福機構等,現時全球疫情蔓延,更突顯國際間的溝通及合作重要性。

她認為澳門綜合渡假村是人才聚集地,疫情亦對澳門適度多元的經濟發展帶來啟示,建議六大綜合渡假村應設立危機應對機制中心,可利用“旅遊業+”概念,借助旅遊行業平台及資源,持續吸引不同領域創新人才,走向多元化產業目標。


 
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2020年11月26日 第654期 共6版
 


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