蛇年伊始,就得知三個高校會展專業的大學生求職成功的案例:一個是四川大學畢業生應聘到互聯網大廠;一個是湖南財經學院學生應聘到成都的中外合資展覽公司;一個是南昌師範學院大四生應聘到北京一家展覽國企,進入試用期。其中,川大的信息是羅明志老師提供的。如加上高職,去年浙江職業金融學院的畢業生經我推薦,到上海一家新辦的展覽公司就職(兩人實習,入職一人)。
面試提問 看公司如何測試大學生
南昌師範的學生是我向北京公司推薦的,因而對公司招聘新人的訴求和大學生求職的細節有所瞭解。在審核這位大學生的求職簡歷後,這家公司的HR和項目經理一同對該生進行了視頻面試。面試時間在蛇年正月十六的上午。現將面試提問的主要問題整理如下:
1. 你在學校當過學生幹部嗎?擔任什麼職務?
2. 你在長沙的展覽公司實習,具體做什麼項目?
3. 你做展位銷售的感受,在與客戶溝通中遇到過哪些困難?
4. 你讀大學為什麼選會展專業?在學校裏學了些什麼?
5. 會使用計算機軟件繪製展位圖嗎?會在業務工作中運用deepSeek嗎?
6. 你接受展覽銷售崗位的工作嗎?
7. 如果來北京工作,你怎麼解決生活上的困難?
面試經驗 求職面試時的835守則
從提問中,可以感知公司面試求職學生的思路,即從就讀大學、參加實習兩個方面,詢問該生的經歷與體會。同時,瞭解他的從業技能與學習能力,以及入職後對於銷售崗位安排的接受程度,還有“北漂”的生活問題。
會展專業畢業生求職的誤區
據我瞭解,雖然外部環境多有壓力,但大多數會展企業仍希望招聘新人。如北京這家公司2024年一直在招會展專業的大學生。但能夠通過面試的很少。又如南昌師範的這位學生,春節前還接到了杭州兩家會展公司的面試通知(一家是國企)。
為何高校會展專業畢業生在本行業的就業率偏低呢?恕我直言,不是會展業沒有需求,而是許多畢業生在認知上存在問題。據我調研,會展專業畢業生本行業求職的誤區有三:
一是,以為提高學歷有助於求職、有利於拿高薪。
每次去高校講座,在互動環節,總有學生問要不要讀研究生。尤其是二、三本高校的學生。
我認為,求職會展企業尤其是民營企業,是否碩士研究生並不重要。對於公司而言,在滿足大學學歷/文化(包括高職)的前提下,並不計較畢業生的學校檔次,也不強調高學歷,而是看重入職後承擔公司業務的能力。這不但是會展公司招聘新人的基本要求,也是眾多商業服務類企業納新的通常標準。
會展專業本科生讀研,繼續學會展意義不大。而只能在社科、文科中選其他專業。許多人選學旅遊管理、教育學、心理學、哲學。這些人研究生畢業後,就不大會從事會展業了。至於研究生入職是否獲得高薪,非科技型(指互聯網公司)、工業品研製型、金融類企業之外的案例鮮見。
在當前大學生就業困難的大環境中,我認為本科畢業後(尤其是非學霸型、家境一般的學生)應求職就業,以利經濟獨立並減輕家庭負擔。工作三五年後,如覺得需要提升素質,可選讀在職研究生。我的一個實習生(湖北經濟學院會展專業18級本科),先在展覽公司就職,後應聘到某高校出版社做編輯(從事會展、旅遊方面的圖書出版業務)。去年自費在湖北大學讀研,雙休日上課,並不影響工作。不久前,我們還討論了他碩士論文的選題與寫作。
二是,以為會展公司需要策劃人才。
會展公司尤其是會展項目的主辦機構,確實有項目策劃的業務。但分為兩個層次:一是項目策劃,二是老項目配套活動或營銷活動策劃。2015年以來,會展主辦方的策劃需求主要是後者。
項目策劃又分為兩種—— 創辦新項目的策劃;老項目(指既有項目)擴大經營、提升品質的策劃。由於中國會展業已進入存量時代,創辦新項目風險大、成本高,故而策劃新項目的公司非常少,能夠成功的就更少。老項目創新的策劃,是近十年來會展項目策劃的主流。其風險與成本雖低於創辦新項目,但受制於多重因素,成功案例集中於大中型公司的知名項目。必須指出,項目策劃屬於會展公司的戰略管理,新人不可能參與,更不可能擔綱。
老項目配套活動的策劃,包括開幕式、會議、頒獎、賽事、會後商務考察等活動。其中,會議包括高峰論壇、新聞發佈會、技術交流會、技術培訓會、商務洽談會、商務餐會/宴會等類別。營銷活動策劃多與自媒體運維、地推活動有關。
為老項目策劃配套活動或營銷活動,雖不屬於公司戰略管理範疇,但沒有經驗的新人,不可能扛得起相關責任。如策劃配套活動,需要主理者經驗豐富,即瞭解該項目所服務行業(領域)的發展狀況和客商訴求,熟悉相關配套活動的組織方法,能夠獨立實施操作,包括對外公關、編制財務預算、邀約客戶(包括開幕式邀約嘉賓、峰會邀約演講者)、開展銷售(收取廣告贊助或與會者註冊費、服務費等)、管理小團隊(包括臨聘的實習生招聘與管理),等等。這種策劃不僅僅是撰寫組織工作方案(許多公司並不需要學院式或政府展官式的文本方案,而是依據經營工作計劃和財務預算計劃),而是策劃者要全程實操配套活動,並要承擔達成經營目標、活動效果的責任。
要特別指出,會展公司一般沒有策劃部門或獨立崗位。少數國有集團公司的策劃部門,往往是市場部或規劃部。少數設立部門做項目策劃的公司,因處於策而不劃、劃而難行的尷尬狀態。因只管策劃而不管實施落地,又不承擔做項目的經濟責任,在公司內部難以發揮作用。
因上述原因,會展主辦方面對求職策劃的大學生,只能無奈歎息。公司HR抱怨,為什麼會展專業畢業生大多數求職做策劃?!而面試中問及他們做策劃的經驗,少數人以參加高校策劃比賽作為經歷,多數人一臉懵,講不出所以然。
三是,以為學管理就不應該做銷售。
會展教育的本科名為“會展經濟與管理”,高職名為“會展策劃與管理”。許多畢業生認為畢業後應該做管理。而與此相對應的就是做策劃。
其實,大學中的管理專業包括經濟管理、工商管理、企業管理、營銷管理、各種管理工程等多種細分,但無論學什麼管理專業,畢業生初到企業都不可能就職管理崗位。實踐證明,學管理的大學生想在企業做管理,都要從企業的基礎業務做起,尤其要做銷售(包括營銷——營銷是銷售的一部分,而且是服務銷售)。道理十分簡單:不做銷售,就不能接觸客戶,就不能通過客戶瞭解行業,進而瞭解市場。在做基礎業務的過程中,畢業生還要瞭解所在企業的管理制度、方法和特點,包括以老闆為中心的企業文化。國企與民企、大企業與小企業的管理就很不一樣。
鑒於企業的管理崗位遠少於基礎業務崗位。學管理的人不可能在企業都成為管理者。基礎業務的業績不出色且不具管理能力的人,也不可能被擢拔至管理崗位。
全國高校會展專業每年畢業的大學生超過萬人,不可能都去做管理、做策劃吧。這兩年,大學會展專業因就業不佳撤銷較多,個人認為與畢業生的就業誤區有關。
企業歡迎經過實習、有一定從業技能的畢業生
最新頒佈的《教育強國建設規劃(2024-2035)》,已將大學劃分為研究型、應用型和技能型三類。會展專業無疑是應用型專業。
既屬應用型專業,大學生在校期間到會展企業實習,掌握從業技能,體驗入行場景,就不可或缺。
南昌師範的同學2024年在長沙展覽公司實習了6個月。實習期間主要做展位銷售。他熱愛會展業,願意從事銷售業務。這應該是他通過面試的主要原因吧。
本文開頭提到的川大、湖南財經會展專業的兩個畢業生,在校期間都有實習經歷。川大的同學大三、大四期間一直在互聯網公司實習,並樂此不疲。湖南財經的女生在上海一家合資展覽公司實習了3個月。實習後,她覺得自己仿佛變了一個人,眼界開闊了,認知升級了,就業會展的自信心增強了。
然而,許多會展專業的大學生不願意實習。即便實習,一些人則挑剔公司的實習工資。
沒有連續3個月以上的實習經歷,難以求職——無法回答面試問題,也不知道展覽企業不招策劃。而挑剔實習工資則令人費解——公司接受大學生實習,是要投入培訓成本的。這種培訓並非是上課,而是讓實習生在業務經營的環境中通過實操作業,獲得從業技能和工作經驗。大學生在實習期間未見得能夠為會展公司帶來業務收入。但公司為培養新人,包括支持會展專業教育,還是願意投入。因此,會展公司不歡迎過於挑剔工資的實習生。總之,是大學生需要到企業實習,而不是企業非招聘實習生不可。
高校應指導畢業生應聘求職
為提升高校會展專業畢業生本行業就業率,建議高校加強並優化畢業生求職應聘的指導工作。這是符合三中全會改革決議精神的。
01 老師要教學生如何就業。所有課任老師均應參與這項工作。指導學生就業是系統工程,要有改革創新舉措,而不僅僅是搞校招活動。建議配設專職老師,負責大學生的實習和就業工作。
02 進一步完善大學生在校期間的實習制度,並細化管理。實習階段最好安排在大三(高職安排在大二)。應要求學生到會展公司(包括與會展相關的媒體或活動公司)實習,須在項目團隊中的業務崗位上實習。實習時間不應少於3個月。在麥當勞餐廳打工算不上專業實習(不少學生的求職簡歷上都有這種實習)。也不能以展會現場做臨時服務(所謂志願者)、或參加走馬觀花式的研學活動、或參加大學生策劃大賽,替代進入企業長時間的實習。要教育學生,實習是訓練從業能力、尋求就業機會的階段,不是拼收入的階段。
03 引導畢業生端正求職上崗的訴求。教育學生正確認識做銷售業務的意義,瞭解會展人才成長的規律。不誇大會展策劃的作用。
04 不強調學生批量到某個單位集體實習(以我所知,這種實習往往與旅遊業有關,與會展業無涉。會展專業的學生對這種實習頗為不滿。高校如此安排,多與會展專業置於旅遊學院有關,或為方便學校管理實習)。會展企業不可能批量接收大學生實習。會展企業招聘新人主要不是通過校招。熟人介紹的個招往往是重要途徑。
05 指導畢業生製作求職簡歷。訓練畢業生接受面試的技巧。
06 邀請優秀畢業生(已成為會展企業的中高管或業務骨幹的畢業生)回校現身說法,分享實習、就職、成長的經歷,為在校生就業解難釋惑,示範賦能。
07 提升教學品質,服務會展專業大學生就業需求。在策劃教學中,要加強案例教學,同時增加老項目創新方法及其配套活動策劃的內容。在從業技能教學中,要採取校內模擬實操的方法,重點訓練展會銷售、營銷、現場服務等基礎技能。在數字知識教學中,要增加互聯網與AI智能工具應用的課程,包括會展項目網絡營銷的方法、借助AI寫作會展推文、設計製圖等技巧。
(來源:張凡的會展洞察)
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