第九屆負責任博彩大使進階培訓課程在澳門倫敦人完成合照
【本報訊】逾40名金沙中國團隊成員於10月21日及22日在澳門倫敦人® 完成第九屆負責任博彩大使進階培訓課程。該項目旨在加強團隊成員對負責任博彩的認知及推廣技巧，以響應澳門特區政府以“主動求助，贏得未來”為主題的負責任博彩推廣活動。
金沙中國全體逾26,000名團隊成員均需於入職後接受負責任博彩培訓，而自2013年開始舉辦的負責任博彩大使進階培訓課程則旨在該基礎上，進一步加強團隊成員的負責任博彩意識及加深他們對問題賭博的了解。
美國內華達州立大學拉斯維加斯分校（University of Nevada, Las Vegas）經濟發展處副處長BoJ. Bernhard教授於培訓課程上與學員分享全球各地對負責任博彩的學術見解，並向他們教授相關實用技巧以應對各種情況。課程內容分別涵蓋“問題賭博”的歷史和相關的理論知識、如何辨識賭博失調的跡象、負責任博彩大使的職責，以及如何掌握處理賭博失調人士的專業技能等。
澳門大學博彩研究所所長馮家超教授亦於課程中向學員詳述澳門負責任博彩的相關政策及數據，讓他們了解負責任博彩在澳門的推行現況。課程同時邀請到聖公會澳門社會服務處的資深輔導員授課，與學員分享支援賓客及同事的負責任博彩小貼士，以及情景應對方法四步曲。輔導員亦同時向學員介紹聖公會24小時賭博輔導熱線及其面對面諮詢服務，著力加強團隊成員對問題賭博的援助知識，包括危機管理及介入技巧等。此外，學員參與課程中的角色扮演環節亦有助加深他們對聖公會問題賭博輔導服務的認識，從而增強向受問題博彩困擾的人士提供適時支援的能力。
金沙中國有限公司行政副主席王英偉博士表示：“負責任博彩對行業健康有序發展至關重要。為此，金沙中國每年均邀請一眾專家學者向我們的團隊成員教授與負責任博彩相關的專業知識及推廣技巧，讓他們在職場以至個人生活中更有效地識別博彩成癮徵狀及迅速應對，並培養正向生活態度以減低各類成癮行為。衷心感謝Bo J. Bernhard教授、馮家超教授及一眾聖公會資深輔導員多年來為推廣負責任博彩所作出的貢獻。展望未來，公司將一如既往全力配合澳門特區政府的負責任博彩政策，透過舉辦課程及活動等不同方式，持續向團隊成員及公眾傳遞負責任博彩的重要信息。”
今年共有46名團隊成員完成課程，並獲頒由美國內華達州立大學拉斯維加斯分校發出的負責任博彩大使課程證書，以及金沙中國負責任博彩大使徽章，標誌著他們正式成為負責任博彩大使。他們需要在各自的部門及崗位上處理負責任博彩的推廣及報告等相關工作，並運用學到的專業知識及技巧，為有需要人士提供支援及轉介服務。
首屆“負責任博彩大使”培訓課程於2013年由金沙中國母公司拉斯維加斯金沙集團發起，每年均增添新的課程內容，積極支持澳門博彩監察協調局的負責任博彩系列措施。
至今，參與此項年度培訓課程的金沙中國學員累積近650人次。修畢課程後，負責任博彩大使們將能夠為有問題賭博特徵的人士提供適當的轉介援助及作出應對，並運用課程中所學到的危機管理知識及介入技巧與他們展開對話。
金沙中國積極營造負責任博彩的文化，透過推廣活動加強公眾對負責任博彩的認知及了解。公司早於2004年已推出“自我隔離計劃”，並於2007年率先訂立好一套完整的負責任博彩計劃，向全體新入職員工提供負責任博彩培訓，旨在為不斷發展的澳門社區作出貢獻、履行企業社會責任，以協助解決社會問題及營造負責任博彩的環境及文化。
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