【本報訊】 澳門國際機場於2024年9月20日獲國際機場協會（ACI）頒發及升級為【機場客戶體驗認證】第三級，彰顯其致力於為旅客提供優質和高效的服務體驗。澳門國際機場擁有全面的旅客服務體驗策略，從抵達到出發，確保在每個接觸點都能提供高質量的服務，令旅客擁有愉快的旅程。

多年來，機場引入了先進技術，例如自助值機服務、電子登機牌、虛擬航站樓和實時信息系統，這些措施旨在簡化流程並減少等待時間。此外，位於候機樓北側的北面停車場及旅遊巴上落區於2024年6月28日重新投入使用，也增加了旅客的舒適度和便利性。澳門國際機場致力關注機場服務中的每個環節，確保提供高效的服務、多元化的餐飲和購物設施、舒適的候機區以及便捷的地面交通樞紐，提升旅客體驗。

  【機場客戶體驗認證】是所有機場持份者共同努力的成果，包括澳門特別行政區政府、服務提供商和機場員工。他們的持續支持和專業精神對於獲得這一榮譽至關重要。澳門國際機場向所有團隊表示衷心的感謝，並重申其不斷創新和提升旅客服務的承諾。