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也談會展業的“人才培養”

•李季•

2024年9月4日    即時資訊


澳門第六屆行政長官選舉已經拉開帷幕,第六屆行政長官及第六屆特區政府將在今年1220上任,他們承擔著領導全澳市民進一步推進澳門經濟適度多元和促進澳門經濟健康發展的責任。本澳社會各界也對第六屆行政長官和第六屆特區政府寄予厚望,紛紛表達自己對新一屆行政長官和特區政府的期待。有本澳會展業界人士在日前就表示:目前人才短缺和人力資源緊張,是澳門會展業所面對的挑戰,尤其對專業人才的需求不斷增長,希望新一屆政府能夠做好本地人才培養,加快引進高端專才;也期望新一屆政府可支持業界透過創新科技提升會展效率,同時積極推動跨界合作和會展+招商模式,探索行業新路徑,並致力於綠色低碳會展,積極回應國家雙碳戰略。

要求政府能夠向會展業提供一些支持幫助,是一種合理的要求。因為會展業具有較強的為人作嫁的特點,舉辦一場會展活動,常常會是組織者自己費錢費力舉辦卻得到的少參與者或旁觀者搭便車反而得到的多,因此如果政府不向會展業提供一些支持或幫助,願意舉辦會展活動的企業應該就會越來越少,會展業就會衰退,其它行業也就難以再搭”會展業的便車獲得好處。所以目前在世界範圍內來看,各地政府基本都會對當地會展業提供一些支持或幫助。

但是要求政府能夠做好本地(會展業)人才的培養,可能值得商榷,因為這很可能超出了政府的能力和職責範圍會展業發展肯定是需要人才的,但政府既不是教育機構,也不是培訓機構,對會展業的特點和會展業從業人員的素質要求也未必清晰,要求政府能夠做好本地(會展業)人才的培養,可能既不合理,也難以獲得理想的結果。

會展業發展雖然需要一定的從業人員,但其中最為關鍵的是三類人才。第一類是會展策劃師。會展策劃師是會展行業的靈魂人物,是會展活動的設計者和組織者,是會展效果的最主要決定者。會展策劃師需要具備很強的市場分析能力學習創新能力,能夠準確把握會展的目標、定位、主題、內容、形式等,根據市場需求和變化,制定合理的會展方案和預算;以及能夠不斷地學習和掌握會展的相關知識、技能和規範,關注會展的行業動態和前沿趨勢,不斷地更新和優化會展的理念和方法,持續提高會展的創新性和競爭力。

第二類是會展設計師。會展設計師是會展行業的美學大師,是會展空間的塑造者和美化者,是會展氛圍的營造者。會展設計師需要具備較強的美術設計能力、平面設計能力、空間佈局能力、環境藝術能力、技術應用能力,能夠根據會展的主題和風格,設計出符合會展的美學和功能的展台、展櫃、展板、展品、燈光、音響等,能夠打造出獨具特色和風格的會展空間,傳達出會展的信息和理念,優化會展的空間效率和使用效果,增強會展的感染力和吸引力,以及為會展的實施和展示提供技術支持。

第三類是會展營銷師。會展營銷師是會展行業的推廣專家,是會展市場的開拓者和拓展者,是會展效益的提升者。會展營銷師需要具備較強的銷售執行能力和客戶關係能力,能夠通過電話、郵件、網絡、拜訪等方式,與潛在的參展方和參觀方進行有效的溝通和洽談,介紹和推薦相應會展活動的優勢和價值,促成和簽訂會展的合作協議,達成和完成會展的銷售目標;以及能夠與會展的客戶建立和維護良好的長期合作關係,瞭解和滿足客戶的需求和期望,提供和改進會展的服務和品質,增加和保持客戶對相應會展活動的忠誠度和滿意度。

以上這三類會展業最為關鍵的人才,主要要靠在會展活動的實踐過程中加以歷練才能夠成長起來。而其中最為重要的第一類人才即會展策劃師,更基本可遇不可求的,要主要依靠個人的天賦悟性和機緣巧合的條件才能成長出來,靠外界刻意培養未必能培養出來。所謂孔夫子三千弟子,也只出了七十二聖人就是形容的這種情況。坦率而言,政府不是萬能的神仙”,會展業要靠政府來做好人才培養,估計即使政府使出吃奶的勁”,也未必能培養出優秀的會展策劃師

所以要求政府能夠向會展業提供一些幫助或支持是合理的、必要的,但要求政府能夠做好本地(會展業)人才的培養,可能既不合理,也不切實際。本澳會展業高端人才的培養或發現,應該主要要靠澳門會展業自己。



 
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2024年11月14日 第861期 共4版
 


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