“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動今啟動
【本報訊】“澳門有禮運動”持續推行，旅遊局與美高梅共同舉辦的“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動21日啟動，藉此提升旅遊及相關業界服務質量、加強澳門居民和學生的好客意識，配合“1+4”經濟適度多元發展策略，鞏固澳門作為世界旅遊休閒中心的地位。
“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動啟動儀式於今(21日)在美高梅劇院舉行。旅遊局副局長程衛東致辭時表示，繼2月份的“澳門歡迎您”國際客源培訓計劃，十分高興旅遊局再與美高梅合辦“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動，通過專題講座及短視頻大賽，推動澳門旅遊業可持續及高質量發展。希望大家能夠裝備自己，更好地接待多元化的旅客。
“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動包括專題講座及短視頻大賽。
啟動儀式後舉行的專題講座由香港知名女藝人兼主持麥美恩主講，主題為《提高澳門城市有禮旅遊大使的專業素質和禮儀知識》。內容涵蓋禮儀規範與應用及文化差異適應等多方面，旨在提升學員的禮儀素養和跨文化交際能力，通過案例分析引導思考並提出解決方案。
第三季推出青少年短視頻大賽
今年第三季將推出“青少年好客有禮活動–澳門旅遊宣傳短視頻大賽”，進一步拉近青少年與旅遊業的距離，鼓勵發揮創意靈感和加強對澳門的歸屬感。比賽面向15至35歲的澳門學生，由澳門中華新青年協會承辦，旨在通過創意短視頻，展現澳門獨特的旅遊城市魅力，進一步推廣“澳門有禮運動”。
各界支持是次培訓活動
出席“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動啟動儀式有：中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室經濟部副處長楊毅、旅遊局副局長程衛東、美高梅中國控股有限公司總裁及執行董事馮小峰、各支持單位代表、是次專題講座主講嘉賓麥美恩、旅遊及相關業界、政府部門、工商界、教育、街坊、婦女、餐飲、交通等協會及社團代表以及一眾教育工作者、老師及學生接近800人。
是次系列培訓活動由旅遊局和美高梅合辦，超過30個支持單位涵蓋政府部門、酒店業、餐飲業、中小企、工商、院校、坊會、婦女及學生團體等。
旅遊局自2023年7月1日啟動“澳門有禮運動”後，持續與業界合作開辦相關培訓，協助本地旅遊業界鞏固服務質素，並舉行“澳門有禮運動：開學有禮─ 齊齊學好做大使”分享會，將“旅遊大使，你我都是”的訊息傳遞至校園；本年首季推出了“澳門有禮運動”線上教學影片 - “全民篇”，啟發居民及業界於生活和工作中實踐以禮待人的觀念和意識，共同提升旅客遊澳體驗。
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