【本報訊】為響應特區政府呼籲及配合抗疫工作,青洲客戶服務中心將續暫停營業至7月1日(周五)。澳門自來水將持續進行水質檢測、提供客戶熱線及緊急維修服務。
因疫情關係,若客戶沒有收取到水費單,仍可透過客戶熱線、公司網站、澳水微信公眾號“澳水服務”中登記成會員等方式,足不出戶查閱賬單及辦理各種與供水相關的服務申請,並利用澳水微信公眾號或各電子支付平台繳付水費。上述期間如客戶未能如期繳交水費,公司將不會收取逾期附加費或因欠費而暫停供水服務。
另外,為減少人員流動及接觸,抄讀水錶工作亦將同步暫停,受影響客戶的水費將以估算方式計收。
因應疫情變化迅速,澳門自來水切實執行應急預案內的各項防疫抗疫措施,嚴格監控各個生產環節。6月下旬起已實行廠區閉環管理,務求將值班人員與社區接觸的風險控制至最低,確保全澳供水服務安全和穩定,與全澳市民齊心協力面對挑戰,共克時艱。
澳門自來水將繼續密切留意疫情最新發展,配合特區政府抗疫工作,透過公司網站、澳水微信公眾號、Facebook“澳門自來水Macao Water”專頁、新聞稿等方式不斷更新及公布最新的服務安排。同時呼籲大眾注意個人及家居衛生,儘量留在家中,關顧自身及家人安全、健康。
如對繳費安排或供水服務有任何疑問,可致電客戶熱線2822 0088查詢。
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