【本報訊】威尼斯人澳門股份有限公司會議及展覽統籌部副總裁晉磊在會展創新之路論壇上發表主題演講時表示，大力培育新人是很重要的，澳門機會很多，因此要吸引更多年輕人進入會展業，訓練年輕人走向國際，與國際接軌，要加強他們的創新實踐以推動澳門會展業。

會展業簡稱MICE，該單詞就取自於當中四個產業英文單詞的首個字母，包括會議（Meeting）、獎勵旅遊（Incentives）、大型企業會議（Conference/Convention）以及展覽與節慶活動（Exhibitions/Events）的產業。晉磊認為要發展好會展業，就要知道各個產業的強項和弱勢在哪裡。同時，對買家而言，知道客戶想要什麼亦是十分重要的。

在“C”和“I”方面，即國際會議和獎勵旅遊方面，晉磊認為澳門有很多獎勵旅遊的客源，包括韓國、日本、南亞，甚至拓展到北美等，由此可見，澳門已成為國際會展業版圖上的城市，很多海外客戶都開始認識澳門。

他續稱，越來越多的客戶有高技術的期望，希望有免費及高網速的WiFi服務等，這方面需要與澳門本地的供應商合作來滿足這些客戶的要求。還有很重要的一點就是人才培訓方面。硬件方面，澳門有大型的旅遊綜合度假村，會展設施一流。而在軟件方面，即提供服務的質量方面亦相當重要，要保證他們有正確的培訓以達至更好的服務客戶。

綠色會議方面，晉磊認為“綠色”的意義會更深遠，未來會更流行，現在很多國際會議和獎勵旅遊的客戶都比較重視可持續政策，希望能看到過程中的用水量、碳排放等，因此如果不重視可持續政策將會導致很多客戶的流失。

而在展覽與節慶活動（“E”）方面，廣東有廣州會、香港亦有各種展會等，周邊競爭對手多且離澳門近，因此要做好兩點工作，即宣傳和合作。宣傳方面，要大力向外界推介澳門，讓外界認識到澳門是很好的會展目的地。合作方面，要與政府和競爭對手合作，內地現階段有很多B2B（business-to-business）服務，該服務並有很大的潛力，因此要學會與內地合作。另外，可以做很多類型的展覽，食品展、科技展等，吸引更多的客源來澳。

澳門推動以會議為先的會展業發展，晉磊認為要先找一個注重點來發展，不要丟失焦點，要專注做好一個領域。另外，澳門有關資訊提供方面的政策十分嚴謹，這亦是挑戰，因此社會各界可以思考如何利用雲端，通過這個渠道更好地把資訊帶給客戶。

另外，有中小企會展業界問及明年將有許多國際會議在威尼斯人舉辦，在有關項目方面會否與本澳中小業界合作。晉磊表示，集團有很多與中小企業的合作計劃，明年亦有許多項目會與中小企合作，具體內容會在適當的時間公佈。