【本報訊】社會文化司譚俊榮司長今日（6月24日）巡視塔石衛生中心，了解中心的服務及設施，聽取市民意見；其後，與社會文化司司長辦公室黎英杰主任、衛生局李展潤局長、仁伯爵綜合醫院院長郭昌宇副局長、鄭成業副局長共同會見傳媒，總結自年初實施一系列優化本澳醫療服務措施的成效，並宣佈自7月20日起，塔石和海洋花園衛生中心會實施延長服務時間至晚上10時，務求進一步回應市民需求，完善醫療服務。
醫療乃重中之重 延長服務時間縮短輪候
譚俊榮司長表示，醫療和公共衛生是社會文化司範疇優先考慮的工作，乃重中之重；自上任後，與其團隊亦特別關注本澳醫療系統發展，多次實地巡視醫院和衛生中心等設施。藉著是次機會，能直接與就診或保健的長者、孕婦、新生兒家長等交流，聽取意見，樂見市民滿意服務，這是對整個團隊每位同事所付出辛勞的認同和肯定。譚司長特別感謝其團隊、衛生局各人員上下一心的共同努力，強調目前取得的成績均仰賴團隊的通力合作。
他續指出，任何政策和措施均是為了讓市民得到更好的服務，且特區政府合理的資源配置和支出都是值得的。自年初實施縮短輪候時間措施、6月1日仁伯爵綜合醫院4專科試行延長門診時間等多項優化服務措施後，經過進一步研究和分析市民需求，譚司長宣佈，自7月20日起，除筷子基和黑沙環衛生中心外，塔石和海洋花園衛生中心亦會延長服務時間至晚上10時。譚司長相信，今後本澳醫療服務水平將進一步提升，市民將得到越來越好的服務，透過有關措施，市民將更快更便捷地得到醫療服務。
醫院新措施初見成效 彈性上班充份利用資源
記者會上，仁伯爵綜合醫院院長、衛生局郭昌宇副局長總結了自6月1日仁伯爵綜合醫院實行延長部份專科門診服務時間的新措施至今，雖然試行不足一個月，但已初見成效，以初診登記病人輪候時間為例，延長服務時間後，心科門診縮短近4.47%、心臟康復醫學門診縮短近81.45%、物理治療及康復科門診縮短近55.83%、物理治療及康復科-小童理療縮短近47.25%、運動醫學縮短近61.83%；此外，骨傷門診於非辦公時間共進行了4台手術，非門診時間共處理259位病人，因應延長門診至晚上8時，暫增加了30名病人數量。至於影像科由2015年6月1日開始，由原本星期一至五服務時間由早上8時半至晚上8時延長至晚上11時。
郭副局長強調，推出措施前已經充分評估各項人力資源，而試行此措施的目的，短期望可縮短市民就診輪候時間，長遠地則冀能為陸續招聘的新醫護人員提供足夠的實踐工作場地和時間，此策略既為滿足不斷增加的醫療服務需求，亦為日後離島醫療綜合體的落成啟用提供足夠且具實踐經驗的醫護人員；同時，措施可充份利用仁伯爵綜合醫院的設施設備，不需要特區政府投入額外的資源。值得強調的是，由於採取彈性上班時間，在這次試行的新措施中，涉及的醫護人員工作時間時數沒有改變，每人每週工作時數維持為45小時。郭副局長重申，在完成措施的試行期後，將聽取市民和工作團隊意見，檢討服務及總結成效，評估能否進一步延長專科門診服務時間，讓病人的輪候診症時間縮減至更短。
衛生中心不斷優化服務 不增人員靈活安排配合措施
鄭成業副局長則指出，因應各區市民求診需求逐年增長，過往衛生中心已逐步實施延長服務時間，早於2008年筷子基、黑沙環及海洋花園衛生中心率先將服務時間由晚上6時延長至晚上8時；於2011年塔石、風順堂、海傍衛生中心服務時間亦延長至晚上8時；於2012年筷子基、黑沙環衛生中心服務時間進一步延長至晚上10時；而自今年7月20日起，塔石、海洋花園衛生中心服務時間亦進一步延長至晚上10時。同時，指出實施有關措施目的是希望盡量滿足市民需求和生活模式的轉變，在日間未能就診時，可在夜間就診，此將更為便民。並強調，延長服務時間措施是採取彈性上班方式，以不增大醫護人員工作時數為基本原則，有需要時，由相應崗位醫護人員輪流以超時工作形式進行；現時已和人員做好充份溝通，避免醫護人員承受過大的工作量和壓力。倘若出現人手不足，衛生局全局會提供支援，保證醫療服務的提供。至於每間衛生中心因應是次服務時間延長安排，在該兩小時均需要安排1名醫生、護士、藥劑、文員及助理員值班，涉及人員超時工作預算費用每月約為澳門幣85,000元。
參與是次巡視的還有衛生局何鈺珊副局長、社會文化司司長辦公室羅健儀顧問、羅奕龍顧問、林曉白顧問、衛生局一般衛生護理副體系技術協調室郭秋莎主任、范黃有霞護士監督等，一行參觀了塔石衛生中心的護理室、成人保健、兒童保健、產前保健及婦科保健等服務區的各項設施，並聽取了衛生中心醫護人員的介紹。
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