古語雲：“工欲善其事，必先利其器”。這個“器”就是工具。

在企業管理中，這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領先掌握到好的管理方法。

展會專案經理管理團隊的方法，總結歸納以下十種方法，供各位參考：

一是，確認經營目標，承擔管理責任。

展會專案的經營目標，一般包括營業收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構成）、營業利潤和登記觀眾人數（好的消費類展會也有觀眾數量考核）三個方面的指標。

這些指標由公司下達，其根據是專案財務預算。

專案經理須參與財務預算，深入瞭解經營目標形成的依據。

公司通過下達經營指標（有的與專案經理簽署協議），確定專案經理的管理責任。

專案經理完成或超額完成指標，將獲得相應的薪資（包括與指標掛鉤的傭金或獎金）；若未完成指標或出現重大經營管理失誤，個人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。

二是，細化經營目標，在團隊中分解落實。

專案經理須將公司下達的經營目標逐一細化，按照團隊成員的業務分工逐人落實。如展位元銷售收入指標，需要細化為展覽面積、展位數、展位銷售定價。之後，再根據銷售代表擁有的客戶資源，分解為每個銷售代表應承擔的銷售指標。又如登記觀眾人數指標，需要分為解為專業觀眾資訊採集總量（資料庫資訊數）和展會現場登記專業觀眾數兩個層次的指標。

在展會項目團隊中，所有成員都應知曉項目的經營指標，也須明瞭自己承擔的經營指標。此謂“人人頭上有指標，個個肩上有責任”。

有經驗的專案經理，一般會在團隊內偏高下達指標，即團隊內下達的指標高於公司指標，以利確保實現公司指標。

三是，制定工作計畫，掌握業務工作進度。

以表格形式編制工作計畫。工作計畫細分為工作專案、子項、工作要求、完成時間和責任人等欄目。

工作計畫中的工作項目一般按營運、行銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業務細分事項即子項。如營運專案之下，一般細分為展館租賃（確定展會檔期）、展點陣圖佈置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現場服務、行政許可辦理等子項。

專案經理依據工作計畫，督促各項工作按要求、按時間推進。

四是，明確團隊成員分工，堅持規範的業務流程。

團隊成員一般按營運、行銷、銷售三個業務方向分工。每個團隊成員都應明確具體的業務崗位及其職責。

中小型專案的團隊成員業務崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。

每個崗位的業務流程應由公司統一制定。團隊中的每個成員均應按規範的業務流程，開展自己負責的業務工作。

團隊成員的分工和規範的業務流程，屬於公司管理制度的組成部分，專案經理是執行者。在執行過程中，專案經理可以加以優化，使之更加合理，更有效率。

五是，嚴格團隊管理，樹立制度權威。

依靠制度管理團隊，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則，賞罰嚴明，不徇私情。

專案經理須帶頭遵守制度。樹立制度的權威，就是樹立專案經理自身的威信。

六是，養成溝通習慣，保持團隊內部資訊通暢。

保持團隊內部的資訊通暢，旨在發現工作中的存在問題，以便及時解決。

會議是制度化的溝通形式。一般有周會和專題會議。專案經理須主持會議。

周會主要是調度業務工作進度。專題會議則是針對專案經營管理中出現重要問題的專項研討。周會需要團隊成員全體參加。專題會議可根據需要確定參加人員。

個別交流也是重要的溝通方式。專案經理與團隊成員“一對一”或小範圍交流，易於掌握不便會議溝通的資訊。電子郵件的溝通也很重要。重大問題或敏感問題（如調整分配）即便口頭溝通了，也應通過電子郵件確認。

七是，既控大局，又抓細節，有效推動項目經營克難進取。

經營展會項目不可能一帆風順。在困難面前，專案經理須從全域出發，針對重點工作或工作中的關鍵環節，採取強而有力的具體措施，帶領團隊突破難局，實現目標。而改進業務或服務工作中的弊病或不足，則需要抓細節。不會抓細節，工作措施就無法落實。

能否抓重點、抓關鍵，抓細節，是考驗專案經理有沒有洞察力、判斷力和執行力的重要標準。

八是，善借公司資源，強化自身管理地位。

在經營管理中，任何專案經理都會有自身的“短板”，都會遇到困境而需借助外力來擺脫。專案經理應首先利用公司的資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。如展會專案需要對外提供重要的文本，而專案經理不善寫作。此時，專案經理就應商請公司內的專家幫忙。如公司內專家難以勝任，可請求公司領導商請外面的專家相助。又如，專案團隊中的骨幹員工發生思想上或工作上的問題，對專案的經營管理造成了不利影響，專案經理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經理發生的衝突。此時，專案經理可商請公司領導出面做工作，以化解矛盾。

不善於利用公司內部資源的項目經理，何談利用公司外部的資源。

九是，關心團隊成員，營造和諧工作氛圍。

只關心指標而不關心人的管理者，其所管理的團隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團隊，是冷漠、鬆散和缺乏合力的組織。

專案經理應該關心團隊成員的思想、工作和生活及其家庭，注意幫助員工理順情緒，排憂解難，提升團隊凝聚力。

項目經理處事公平正直，有擔待而不過於計較個人得失，保持樂觀向上的精神面貌，往往是促使團隊和諧、戰力充沛的核心元素。

十是，更新知識、技能，樂於帶領團隊業務創新。

項目經理一方面要加強自身的學習，不斷提升業務能力和經營管理水準；一方面要引導團隊學習進步，促使員工整體素質改善。

在當前，掌握互聯網行銷技術、熟悉電腦管理工具，是專案經理更新知識與技能的重點領域。

具有培訓員工能力的項目經理，易於贏得員工信任，尤其是青年員工的歡迎。而且，這樣的項目經理，在業務上可以做到“提得起，放得下”，不會因業務骨幹離職或“拿一把”而無從應對。

（來源：中國經濟網  張凡 作者系好博塔蘇斯展覽公司董事常務副總經理）