【本報訊】隨着Facebook、微信、微博等社交媒體的發展，澳門企業有需要提升危機管理的知識，以及加強應對媒體的技巧。由澳門生產力暨科技轉移中心主辦的“社交媒體時代的企業危機管理和媒體應對策略”工作坊，於2月28日假科學館舉行，邀請了李燦榮先生作為主講嘉賓，吸引超過200企業代表參與。

“社交媒體時代的企業危機管理和媒體應對策略”工作坊於2月28日下午2時半假科學院會議室舉行，吸引超過200企業代表參與。生產力暨科技轉移中心理事長莫苑梨表示，“危機管理”在現今社會並不是一件新鮮事物。隨著科技的進步，社交媒體的盛行，虛擬世界的社交成為很多人每日的溝通行為。透過網絡，每個人無時無刻都可接收到最新最快的資訊。對企業而言，以往威記發生後，可以有時間先做好內部準備協調和商量部署，才作出反應和對策；然而，在社交媒體時代，企業須有即時的反應、即時的應對策略，再不能用往日的管理模式應對。

莫苑梨稱，但企業出現危機，如果能夠處理得好，不但可以解決危機，更可化危為機，關鍵是如何應對媒體？有何扭轉乾坤的策略？而舉辦是次工作坊的目的就是希望讓更多企業了解有關的社交媒體時代的企業危機管理，並能對媒體應對策略和制訂預案有較深入的了解。

今次工作坊主辦方特意邀請了曾擔任大學客席講師及長時間擔當電視新聞主播和《新聞透視》節目監製李燦榮作為主講嘉賓，李燦榮跨媒介工作者，目前除了繼續從事傳媒工作外，還重點發展跨境跨行業培訓，並成為培訓師，其中一項培訓工作便是教導與傳媒交往的方法。他不但接觸大量政界、商界和教育界人士，近年還為內地企業及幹部提供傳媒培訓，以協助他們應付全球化時代的需要。