聆聽客戶需求 全方位提升服務質素

【本報訊】和記電話（澳門）有限公司（“3澳門”）紮根澳門近十五年，為更深入了解客戶的需求，今日(1月31日)舉辦“關注3”服務座談會，邀請使用不同型號手機的新舊客戶，分享他們對3澳門的網絡質素、客戶服務及收費等各方面的意見，務求全方位提升流動通訊產品及服務的質素，為客戶帶來更佳的通訊體驗。

3澳門行政總裁何偉明感謝客戶對公司多年來的支持和信任，相信客戶的意見對公司將來的業務發展非常重要，並希望日後能有更多機會與客戶交流和分享，讓3澳門能不斷進步，為客戶帶來更優質和多元化的嶄新產品及服務。此外，3澳門又藉此座談會宣傳“Better更好盡在3”推廣活動，象徵公司在通訊聯繫、網絡質素及創新服務等方面，均不斷力求進步。

3澳門自成立而來，一直以客為本，致力為客戶提供優質的流動通訊服務，經常主動透過不同渠道，包括於門市內進行客戶問卷調查，並利用客戶服務熱線及公司網站，以收集客戶意見。