[提要]如何解決自2003年自由行帶來的龐大客流問題和澳門自身的承受力，澳門旅遊局局長文綺華做出了她的回答。旅遊步行路線主要對象為希望能深度瞭解澳門多元文化的遊客，故各旅遊步行路線都有不同的主題、各有特色，藉此滿足不同類型遊客的需求。
旅遊業是澳門重要的經濟支柱產業。從1999年到2013年澳門的入境旅客升幅達293.9%。其中，內地旅客由1999年的160多萬人次升至2013年的1800多萬人次，占來澳總遊客數的六成以上。
然而，很多來澳門的內地人也會面臨這樣的困惑：大三巴看過一次就不想看了，澳門旅遊塔上吃過自助餐也不再新鮮，媽祖廟太迷你，而內地人愛逛的購物地點新馬路太擠，人多時，就像廣州的上下九。
如何解決自2003年自由行帶來的龐大客流問題和澳門自身的承受力，澳門旅遊局局長文綺華做出了她的回答。
晚上8時，在大三巴附近街道有趣的一個景象是，一面是遊客如潮的熱鬧喧囂，一面則是附近不遠處營地大街、草堆營等街道路燈昏黃，鮮有路人通過。
分散遊客到大三巴以外
對於遊客在“大三巴”聚集，從副局長到局長，在旅遊局工作多年的文綺華認為關於澳門旅遊承載力，澳門旅遊學院每年都有跟進研究。
她說，其實，“承載力”的概念是動態的，隨著新道路、旅遊基礎建設、新酒店等落成、通關設施、入境口岸及其他配套的完善、發掘更多旅遊區域等，可以增加整體承載力。平日的承載力和節假日的承載力相比也是兩種概念，而澳門的核心旅遊區和非核心的旅遊區，現象也不一樣。
實際上除了像大三巴、旅遊塔、媽祖閣這些核心的旅遊點以外，旅遊局希望介紹旅客到其他同樣值得他們去遊覽的區域，以分散核心景點的壓力。
買完東西你會行走老城嗎
進入12月，為了迎接回歸與澳門購物節、聖誕，澳門議事廳前的聖誕燈光已經點亮。但對於如潮的遊客，澳門旅遊局想做的依舊是讓遊客多元化，去到那些“小區”來體驗澳門的多元文化。
早在2005年在中央人民政府的大力支持下，“澳門歷史城區”正式獲聯合國教科文組織列入世界遺產名錄。
在亞婆井前地、鄭家大屋、主教山上，很多內地團隊遊客不常去的地方，卻有著相比新馬路更為舒適的旅遊體驗與實惠。
文綺華介紹，例如我們今年在手機APP上就推出“論區行賞”步行路線，按照文化、藝術、老城和美食，希望旅客能以步行形式一邊走一邊欣賞。慢步探索澳門各區的特色建築和景點，發掘地道美食，感受和體驗澳門多元文化共存的特色。鼓勵旅客到各區遊歷，希望可提高旅客的滿意度及延長遊澳時間，同時起分流作用，紓緩旅遊區壓力，並帶動小區旅遊發展。
旅遊步行路線主要對象為希望能深度瞭解澳門多元文化的遊客，故各旅遊步行路線都有不同的主題、各有特色，藉此滿足不同類型遊客的需求。
文綺華認為，要發展成“世界旅遊休閒中心”不單要從旅遊方面著手，還要從建設一個澳門市民宜居、旅客宜游的城市著手，這是全城的事。希望旅遊能帶動經濟效益，真正讓澳門市民得益及自豪，同時，旅客又覺得物有所值和滿意。
旅遊部門還需要跟很多的政府部門或者是民間團體等合作，結合大家的力量去發展，不單要發展旅遊產品，且從城市規劃、優質旅遊及區域旅遊的方向發展。
（來源：廣州日報）
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