據海南日報報導，經過幾個月的精心準備，海南省圓滿完成了博鼇亞洲論壇2013年年會接待服務工作。4月8日中午，外交部新聞司司長秦剛接受海報集團全媒體中心記者採訪時，稱讚海南年會接待服務一流，達到國際水準。

秦剛說，他來過海南多次，也參加過多次博鼇亞洲論壇，明顯感覺到海南基礎設施更加完善，服務更加周到。「比如排程，海南能夠做到非常守時，按計劃、按部就班地推進，這說明各方面準備得充分、扎實和周到。」

據瞭解，2013年論壇年會與眾多國事活動銜接舉行，其規格之高、規模之大、活動之多、影響之深均創歷屆年會之最。年會接待紛繁複雜，任務艱巨。

為確保論壇年會和國事活動服務保障工作圓滿完成，海南省提前啟動論壇年會服務保障長效機制，成立6個工作大組。省外辦成立了13個工作小組，制定10多套工作方案、實施細則和15場重要活動的應急預案，累計投入接待人員1300余名，其中徵集學生志願者270余人、司機630余人，從省直機關抽調工作人員77名，接待用車達600餘輛，累計接待規模達4500餘人。工作組在博鼇和瓊海共設立11家酒店服務中心，在三亞和萬寧分別啟用5家和2家接待酒店。

為確保接待工作萬無一失，工作組先後舉行了兩次綜合大演練，與中辦、外交部等召開協調對接會20餘次。全體年會工作人員以良好的形象、飽滿的熱情和周到的服務投入論壇接待。

省外事僑務辦主任吳士存告訴記者，建立機制、制定方案、打造隊伍、注重細節、磨合演練是海南省近年來舉辦大型國際會議的一條基本經驗。2013年「兩地辦會」，服務保障工作面臨的挑戰多、存在的困難大、活動的場次密、服務的要求高。

記者瞭解到，海南省在總結以往辦會成功經驗基礎上，採取了為外國政要配備專門接待班子，為外國前政要和重要代表提供「一對一」、「一對多」聯絡員，為其他代表和記者提供酒店、機場、車調、註冊服務中心便捷服務的接待模式，這一模式深受與會嘉賓的歡迎。同時，也充分展示了海南外事接待服務的自信和底氣。

「海南有能力、有信心為更大型國際會議的召開提供體現中國水準的完美服務保障。」吳士存說。